被主管請吃高檔牛排、送專櫃洋裝，業務菜鳥學到的一堂課

業務主管還是笑笑的對我說：「你實在太過客氣，我送你有我的理由。」一路上，我不知道該怎麼開口，也不清楚能說什麼，只能不停道謝，從沒有人對我這麼好過。

主管這時開口了：「你想知道為什麼我要帶你到飯店高級餐廳用餐嗎？你再說一次去那間餐廳的感覺。」

我說：「用餐環境很高級，料理很美味，服務更沒話說，出餐速度蠻快的，在那邊吃飯真是種享受，再者是在那邊談事情，會給人一種比較安心、舒適的感覺，不像是在一般外面的餐館那麼吵鬧。」

主管：「對！你表達得很精準！如果有機會的話，你會願意介紹朋友或帶家人到這地方吃飯嗎？」

我說：「當然會啊，這是個很值得來用餐的地方。」

這時，主管稍微有點嚴肅地對我說：「這就是今天我帶你來用餐的理由。我們做業務的，常要約客戶吃飯，約吃飯的地點將會間接決定客戶對我們的看法。如果今天你約客戶到一般的小餐館去吃飯，你覺得客戶會怎麼想？」

我說：「我猜……可能還好吧？」

主管：「換個角度想，要是今天約客戶到好的餐館用餐，又由你來買單，你覺得客戶會怎麼想？」

我說：「當然很開心啊！到這麼棒的地方用餐，吃得好，服務也好，環境安靜要講話也不會被隔壁桌干擾，當然會心情不錯。尤其談公事時，還不用怕旁邊的人偷聽而得謹慎小心，可以好好的用餐又能好好的談事情，很棒！」

主管：「這就對了，談事情的場所就是業務作戰的場所，選對戰場，勝率就會提高不少！」

我突然領悟主管的意思，這時主管又問我：「今天在百貨公司買的衣服，你覺得怎麼樣？」

我回他：「很喜歡，很有質感，是我過去不曾嘗試的風格。」

主管又開口再問：「你走進專櫃，看到那些專櫃小姐的感覺是什麼？」

我回：「她們看起很專業，給人信任感，穿著打扮相當嚴謹，無形中給人一種放心的感覺。」

主管又問我：「你說的沒錯，那你可以形容一下自己的打扮嗎？」

我回：「緊身的泡泡袖白色襯衫上衣，搭配澎澎的泡泡蛋糕短裙，再穿一雙厚底高跟鞋。」

主管說：「如果看到像你這樣的人站專櫃，感覺如何呢？」