被主管請吃高檔牛排、送專櫃洋裝，業務菜鳥學到的一堂課

再者，我會準備數套不同的領帶與西裝顏色，看是約哪一天開會，如果在週五，我會穿得比較輕鬆，顏色會活潑一點，盡量讓客戶覺得接下來可以好好放鬆。不過，我絕對要求自己穿著不能隨便，每個小細節都要打點好！」主管很認真的說。

他最後再次強調：「士兵要在戰場上打贏，不是上了前線就硬幹，而是挑一個對自己有利的地方作戰，善用周遭環境優勢，替自己累積勝率。當實際作戰時，不是比誰子彈威力強，而是比誰氣勢旺盛，要讓敵人一看到你就折服，這樣才能先發制人。千萬不要一開始就弄錯方向，跑錯地方，穿著一身顯眼的樣子當標靶，一副很弱隨便打就掛的樣子。懂得業務生存之道，你自然就能在業務這行活下去。

「讓客戶知道你是個享受生活的人，帶給他們一種期盼跟你一起享受的憧憬，並且打從外在就信任你的專業，願意將他們的未來交到你手上，而你會緊緊的守護他們的利益，一如他們在你身上看到的好，投射到他們身上可能會實現的好。」

（本文原刊載於織田紀香臉書）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>