用「正向力」主動迎戰，不讓工作追著跑

陳美如沒有退卻，不到3年時間，讓原本吊車尾的分行搖身一變，站上績效前幾名。理由不只是她夠樂觀，或只是加倍努力，而是她看待失敗的方式，和別人不太一樣。

不貳過！可以跌倒，但別姿勢都一樣

陳美如以繪畫比喻，對畫家來說，畫錯是件再正常不過的事。萬一苦無突破，有些人會乾脆停筆，然而陳美如告訴自己，

每次畫錯，都要重新把畫好好看過，回想到底哪裡沒有做好，並試著用不同方式修正誤差。「克服這一關，重新把畫畫好，成就感會非常大。」

工作上也是如此，「我常問同事：『你是用同樣的方法，做同樣的事，因此失敗；還是你試圖改變，然後失敗？』」陳美如點出「不重蹈覆轍」的重要性，「被客戶拒絕，你應該去盤點一下，問題到底出在哪？加一個改變都好，失敗了，再回來盤點，」陳美如強調：「你可以跌倒，但不要每次姿勢都一樣。每一次的理由都一樣，那工作就會像千篇一律的肥皂劇，不會有任何進步。」

而這也解釋了，為什麼陳美如在工作之餘，積極培養各種看似跟本業無關的專長。她不是因為趕流行，也不是為了開發潛能等各種複雜的理由，「就是因為我不想讓明天的我，跟現在的我一樣，沒有改變。」這是專屬於她的「喜新厭舊」，也是陳美如總是活力四射的真正祕密。

頂尖銀行人的高效工作術

提前準備

每天上午9點進公司前，完成市場資訊整理，並且思考如何向客戶彙報，一到辦公室就立刻進入狀況。

掌握時間點

把每個要確認的任務或績效指標，根據「每天」、「每週」、「每季」分門別類，避免遺漏細節。

主動出擊

與其接球，不如主動接觸客戶，思考對方需要什麼樣的服務，增加對工作的掌握度。

專注可控項目

遇到市場波動等無法掌握的因素，快速反應，但不輕率行動，專注眼前能做的3～5件事，再逐步修正。

迎接每次失敗

正面看待挫折，進一步反芻失敗背後的意義。

※更多精采內容在5月號《拒絕過勞腦》│博客來｜天下網路書店│雜誌訂閱專區