你是老闆的「愛將」還是「礙將」？
作者／編輯部 | 2018-05-11
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如何讓老闆放心、不來「添亂」，甚至成為工作的助力，個人成長的養分來源？雲朗觀光集團總經理盛治仁對此有很深的體會。
圖片來源：廖祐瑲
這就是部門主管和CEO的角色差異，在意的點不同，會得到完全不同的結論。
在過往幾段職涯中，盛治仁在主管心中都有很高評價，或許就因為他常是主動「站出來」的那個人。像他當研討會主委當了三個月，當時的台北市長郝龍斌市長對盛治仁說，台北市籌辦聽障奧運只剩下不到兩年，進度卻始終落後，因此希望盛治仁接手。「我知道有挑戰、有困難，而且是個新領域，但我就是去克服它，」盛治仁回憶。
「當主管發現交付新的工作後，你沒有推辭而且盡量把它做好，以後更重要的工作就會繼續交給你。」
儘管在旁人眼中，盛智仁像是「領一份薪水，做兩份工作」，但事後回顧，每項任務都開拓了盛治仁的能力，讓他接觸不同領域，而種種歷練帶來的實戰經驗，之後也都匯集到盛治仁轉戰飯店後的新角色，反映在他的績效上。
關於向上管理，有幾個一般人容易陷入的盲點，第一是像俗話說的「做到流汗，讓人嫌到流口水」。自己覺得做得好辛苦，卻沒得到老闆相對應的賞識。盛治仁認為：
「癥結在沒有掌握到老闆的優先順序。」
他解釋，如果老闆認為目前最重要的事是ABC，但自己訂的優先順序或對他報告卻是XYZ，彼此自然完全失焦。所以，必須時時提醒自己釐清老闆的優先順序，然後跟著調整自己的優先順序，而且要立刻回報。盛治仁特別提醒，回報這個動作非常重要。當老闆追問你的進度，這種詢問已經等於是種警告，表示他有點不耐，對於無法即時掌握最新狀態感到焦慮。
換句話說，好的向上管理，不會讓老闆一而再、再而三「關心」，而是主動更新進度。盛治仁指出，即使碰到困難，也可以讓他知道，讓老闆能及時透過決策調整。「千萬不要悶著頭做，這是我認為職場上的大忌，」盛治仁強調。
從學界、政界到商界，盛治仁經歷過的幾個主管，都不是簡單的人物，而他能不斷被拔擢，在不同老闆眼中都得到肯定，他的心得值得參考。