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作者/Evonne TsaiWeb only 2018-05-24 圖片來源:unsplash.com
產品思維、營運思維各有共通點,其實只是用不同角度來看一間企業,摸的都是同一隻大象啊!

9. 產品PM把產品做好就好了,但營運PM要做的事情和其他部門高度相關,任何action都要探討事情的本質及廣泛的影響層面,要微觀再微觀,卻又要宏觀再宏觀(曾經提出了一個改善金流的建議,但是沒考慮到對物流流程的影響,被釘到飛天,我至今仍然懊悔自己怎麼沒想清楚就提出)。

10. 產品PM對行銷及業務溝通,營運PM要對流程中的所有部門溝通,包含行銷、業務、客服、物流、法務等等,且要讓他們確切知道自己在流程中的位置,什麼時候,該用什麼方法,做什麼事。

11. 就是因為各種人、各種狀況都有,必須用數據來輔助做各種決策,不然priority根本出不來,或是這個決策解決一部分人的問題,卻影響更多人。

做產品也要看數據,但切入點不太一樣,要看的數據也不一樣(後略五千字)。

我覺得我很幸運,第一份工作學到行銷思維,接著學到專案管理思維、產品思維、營運思維,各有共通點,也各有本質上不同的地方,其實只是用不同角度來看一間企業,摸的都是同一隻大象啊!

如果要用一句話來總結我在各個階段與角色學到的東西,我想我會這樣定義:

●行銷思維:盡可能讓對的受眾,精準接收到我想傳達的資訊,並做出行動

●專案管理思維:資源與風險的管理與控制,多方平衡

●產品思維:了解顧客的痛點,提出解決方法

●營運思維:流程觀與協作思維,讓各個部門順暢協作

想想能接觸到這麼多面向,我真的是好幸運啊!(自己幫自己補熱血)

(本文刊載於Evonne Tsai的Medium專欄:As A Product Designer 營運PM與產品PM的不同〉,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

 

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