從營運PM做到產品PM：我最痛的１１個領悟

10. 產品PM對行銷及業務溝通，營運PM要對流程中的所有部門溝通，包含行銷、業務、客服、物流、法務等等，且要讓他們確切知道自己在流程中的位置，什麼時候，該用什麼方法，做什麼事。

11. 就是因為各種人、各種狀況都有，必須用數據來輔助做各種決策，不然priority根本出不來，或是這個決策解決一部分人的問題，卻影響更多人。

做產品也要看數據，但切入點不太一樣，要看的數據也不一樣（後略五千字）。

我覺得我很幸運，第一份工作學到行銷思維，接著學到專案管理思維、產品思維、營運思維，各有共通點，也各有本質上不同的地方，其實只是用不同角度來看一間企業，摸的都是同一隻大象啊！

如果要用一句話來總結我在各個階段與角色學到的東西，我想我會這樣定義：

●行銷思維：盡可能讓對的受眾，精準接收到我想傳達的資訊，並做出行動

●專案管理思維：資源與風險的管理與控制，多方平衡

●產品思維：了解顧客的痛點，提出解決方法

●營運思維：流程觀與協作思維，讓各個部門順暢協作

想想能接觸到這麼多面向，我真的是好幸運啊！（自己幫自己補熱血）

（本文刊載於Evonne Tsai的Medium專欄：As A Product Designer 〈營運PM與產品PM的不同〉，未經授權，不得轉載。）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>