企業使用「共治領導」到底行不行?學會5件事,其實人人都具領導力
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即使擔任協調人,任務也只是分派角色而已,不干預其他角色如何進行任務,避免了權力凌駕專業的狀況,可增進團隊的創意與彈性。
3. 溝通效率最大化
共治領導的另個好處是讓溝通變得更具效率,因為團隊成員清楚每個角色的職掌及其負責人。如果需要另個角色的幫助,只要直接和擔任該角色的人員溝通即可。
因此,傳統領導中,部門間的溝通必須通過層級主管,也就消除了層級間任務執掌的不明確。
4. 決策迅速準確
值得注意的是,儘管在治理會議上,是否增減角色(亦即增減任務)的決策是由所有人員共同決定,只要其他人說不出這個提案如何危害團隊運作,這個提案就會通過。
這樣可大幅提升決策的速度與精準度,因為每個角色才最清楚自己面對的客戶與所需的資源,這也使得共治領導讓新型企業能夠符合敏捷(agile)的特質。
共治領導的兩大疑慮
企業 Zappos 實施共治領導的前置訓練一年以後,提供給員工兩個選擇:全面接受共治領導,或領取 2,000 美金的資遣費。14 % 的人選擇離開,其中的 6% 表明是因為共治領導而離開。
1. 缺乏共同目標
共治領導使得每個人可以擁有各自的目標,有時會導致整個團隊缺乏共同目標,消除這項疑慮的方式是:利用主協作圈決定次協作圈的存廢,次協作圈的目標訂定必須符合主協作圈的原則。
反過來說,由於團隊決策不再透過少數人由上而下地威權執行,因此每位成員可以自發性地理解團隊的共同目標。
2. 人員任務零散
共治領導似乎把人員當作零件,每個人員擔任的角色太過零散繁瑣,消除這項疑慮的方式是:明確欣賞與感謝(appreciate)每位員工的貢獻。
方法是:使用「角色貢獻值」(people point)來量化這些貢獻,主協作圈依照商業價值決定每個次協作圈的角色貢獻值,獲得的角色貢獻值可轉換成薪資。這會讓員工看見自己如何幫助團隊完成目標,也看見應該如何排定任務的優先順序,進而提升效能(effectiveness)。
學會五件事成為全人領導
經由上述討論,可以發現
「共治領導」的基本條件是每位團隊成員都明確看見團隊目標,並且把共同目標拆解成許多次要目標,並能夠準確評估各個成員可勝任的角色,也都願意熱忱肩負角色權責。