統帥你的團隊,學習做好主管
作者/出口治明 | 天下雜誌出版 | 2018-07-19
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光靠自己一個人的力量是無法提升「百名員工份的成果」的。要提升百人份的成果,就只有把工作委交給百名的員工。
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主張「人性的豐富」固然重要,但是也不能因此輕視「經濟上的豐裕」。企業應該讓體質變得更穩固強悍。那麼,該如何做才能變得更有實力呢?
答案就是建立「委任的機制」。
光靠自己一個人的力量是無法提升「百名員工份的成果」的。要提升百人份的成果,就只有把工作委交給百名的員工。這是使組織和公司強化的要領。
不明示權限範圍的處置方式稱為「全丟給別人」
有一種「工作的處置方式」可以擴展部屬的視野
沒有權限感覺的上司不會懂得「委任」(權限的委讓)和「全丟給別人」的相異處。
不管是「委任」或「全丟給別人」,都是「交付工作」的方式,但是其「處置方式」卻有很大的不同。
●全丟給別人……指示曖昧不明。「怎麼做都行,只要給我好好做」。
●委任……指示明確、權限的範圍明確。「我給你這個權限,所以希望你做出這樣的結果」。
所謂的「委任」是「明確指出權限的範圍,並給與明確的指示」。讓我們具體地來看看吧。
【委任方式的模式範例】
模式①「在權限的範圍內,讓部屬按照所好進行」
例,「我希望你能負責製作關於○○的簡報資料。我不會插手干涉,所以,只要在權限的範圍之內,你可以用你喜歡的方式整合資料。」
模式②「委任工作的一部分」
例,「我正在製作關於○○的簡報資料,但是,針對×××方面的數據有所不足。希望你幫我收集這部分的數據。資料的整合我會自己做,所以,你只要幫我找到數據即可。」
模式③「代替上司完成工作」
例,「○天之後要做簡報。本來應該是由身為部長的我進行說明,但是,這一次我要你代替我擔任發言人。」
①的委任方式是「照自己喜歡的方式做,上司不會干涉」,所以,或許有人會認為「跟全丟給別人沒有兩樣」。
然而,因為上司明確地提出「我不會插手干涉,所以,你可以用你喜歡的方式去做」的指示,所以並不算是全丟給別人做。
②的委任方式是「委任作業線上的某一個工程」、「只委任作業的一部分」。