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技能飆升中
新加坡商鈦坦科技總經理李境展是如何從混亂的局面、失敗的深淵中,拯救企業成長和降低離職率?最大關鍵就是採用敏捷式管理,來看看他怎麼做。
薪資透明、自主升遷互信才能全力衝業績

一旦員工知道其他同事的薪資,若想達到更理想的水準,就會產生更努力充實自己的正面效益。目前約80%員工的薪資都達到資訊公開透明。

當組織內成員有了信任感,鈦坦再推出「自主升遷」機制。

以往靠主管個人意見決定員工升遷考核的方式,改為員工各有依必要技能反映出的KPI,只要認為自己達到要求,符合升遷條件,就可推薦一名團隊成員,與其他主管共同評估是否可以升遷。換言之,升遷的機會與成敗,都決定在自己身上。

對高階主管來說,必須擔負協助團隊校準目標的重任。鈦坦去年花了兩個整天,邀集所有員工,「由下到上」一起再次檢視願景與價值。

李境展不諱言,當他看見討論的白板上,同事選「樂趣製造者」為願景時,他忍不住問其他主管:「這樣的方向真的要變成願景嗎?」

只是,團隊一起決定的事項,就不是「命令」,而是「共識」,高階主管應該尊重,而且更專注在擘畫未來上,讓組織朝共同目標邁進。

度過2014〜2015年的適應期後,2016年,鈦坦台灣分公司離職率降至11%,去年更不到5%。員工累積的向心力也發揮在業績上,有項單一產品的業績自導入敏捷管理後,2014年業績成長153%,今年則成長402%。

身為推手的李境展並獲選去年“Who is Agile in Singapore”新加坡敏捷名人堂。

回顧將鈦坦轉型敏捷企業的歷程,李境展翻開標示「軟體園丁」的名片說:「員工就像花、草或樹,品種不同,需求就不同。與其稱我為總經理,不如說我是提供組織空間、資源,依不同需求因材施教的『園丁』。

總被視為「高高在上」的領導者,成為因應多變環境,驅動企業內「自組織」組合成敏捷大軍的發動者,才是真正落實“Fail Fast、Fail Cheap、Fail Often”的關鍵。

李境展將信任從小團隊擴展至企業整體的敏捷管理術,從董事長到小主管都值得參考。

鈦坦科技4大敏捷式管理成效

● 離職率降低:

鈦坦台灣分公司2013年離職率為26.76%,降至2017年的4.63%

● 薪資透明化:

約80%員工薪資透明化,促使員工互相激勵,形成正向循環。

● 自主升遷:

將以往以個人考績為升遷依據的規範,改為自主申請升遷,鼓勵員工達成目標,以客觀標準替自己爭取機會。

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