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作者/潘乃欣 責任編輯/何家瑜Web only 2018-11-30 圖片來源:unsplash.com、Whoscall官方網站
又到了歲末年終,你預期自己年終獎金領多少?明年的薪情是否能更好?1111人力銀行的調查指出,過半數(57.4%)的上班族感慨調薪太慢,是職場上不幸福感的最大宗來源。那麼,2019年要攻入哪一個產業,才能讓薪資水漲船高?

隨著事業版圖擴大,再加上詐騙電話的手段愈來愈高明,這個以軟體起家的新創團隊,也面臨到技術人才找不齊的困境。莊兼愿指出,Gogolook的AI人才分為3類,包括探勘與分析電話號碼來源的大數據人才、訓練AI的機器學習(Machine Learning)工程師,以及除了要了解技術,還得擁有數學和統計底子,同時需具備一定產業知識的資料科學家。

莊兼愿接著說,現在的詐騙集團頻繁地更換號碼,讓Gogolook沒有足夠時間蒐集大量數據樣本。少了大數據做為評斷電話號碼來源的重要根據,Gogolook需要更多預測資料趨勢的好手,將更多未知、多變的電話號碼來源轉化為已知數。

Gogolook日前開了一個資料科學家職缺,花費整整半年才找到合適人才。莊兼愿歸結這段尋覓新兵的漫長過程,

第一是即戰人才稀少,二來是資工背景的學生愈是優秀,職業選項也愈多,不乏有高薪的海外工作向他們招手。第三,社會新鮮人雖然懂AI技術,卻不熟悉整個產業的樣態,不一定能勝任這份進階的工作。

不得已,Gogolook把視野拉向公司外,尋求今年初成立的「台灣人工智慧學校」協助。台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋直言,當初創校的出發點,就是為了填補台灣AI人才缺口,希望透過這個產學合作的學習平台,藉由一次次的進修班、研討會,讓學術界的AI研究成果能與實務應用對接。

除了邀請陳昇瑋給予技術發展建議,Gogolook也與清大、交大的理工領域教授與研究生合作。Gogolook整理蒐集到的電話號碼,經資料匿名後,提供給兩校致力於相關研究的研究團隊,而這些師生的研究成果,也能定期地、客製化地回饋給Gogolook,做為未來研發的參考。

藉由靈活運用外部資源,Gogolook試著將缺工對團隊營運的阻力降到最低。以新創團隊起家,2012年成立至今,內部工程師領百萬年薪早已不成問題,改善全球詐騙環境的影響力,也持續增溫。

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