【酷投稿】想真正發揮同理心，先認識破壞同理的2大天敵！

聽他說的時候，我覺得非常可惜，這個新人不是專業能力不能勝任而離開，而是對於專業的認定過於狹隘，行動上則令人感覺不到同理心。偏偏職場上展現同理心的好方法，就是打破本位主義，為別人多想一點！

如果你的對口與你的專業不同，也許你可以多附上一封有名詞解釋的email，方便他順利查到特定的專有名詞。如果你必須在會議上被介紹，也許你可以先寫封信給會議主持人，並且附上關於你的簡短自介。這些都是跨出專業，替別人多做一點的事。當別的合作對象沒想的，你想到了，就是同理心的展現。職場上想要與他人合作愉快，重點在想辦法減少對方的工作負擔，也容易累積口碑，賺到人脈與再合作的機會。

同理心小貼士：永遠保持專注，不當濫好人

當你克服了「專業包袱」和「本位主義」這兩大同理心的天敵時，相信會來找你談話的同事也會漸漸人數倍增，接下來就考驗你保持專注和畫界線的能力了。

當你正為了準備明天報告的投影片而焦慮時，接到一通電話，老闆要你整個下午時段都去接待客戶，這下可好，你得犧牲更多時間來完成明天報告需用的投影片。偏偏這時候平常交情很好的同事突然冒出來，告訴你：「我很急，一定要跟你聊一會兒！」初步了解你知道不是和你工作相關的事，並且就你們素常往來，知道他不是個無病呻吟的人，請問你該怎麼做？

選項A：立刻中斷手上的工作，詢問他發生了甚麼事。
選項B：告訴他「你說吧！」然後一邊忙碌手上的工作。
選項C：回應他「不巧我下午到明天都很忙，要不要我們再找時間談？」

選擇B，你大概會兩者都無法兼顧，既無法讓同事感到被同理和支持，更無法把手上的事情做好。心理學家曾進行過「認知負荷（cognitive overload）」的實驗，讓受試者同時進行一些文書作業，並且同時詢問他們對某個爭議性的事件發表評論時，受試者有更高的機率表現出自己真實的想法、情緒，也更容易說出有傷害性的言論。因此我們在任何時刻都必須保持專注，尤其在人際關係裡。