相信專業，選擇專業，才能獲得「專業」

以前在做「公關活動」的時候，必須統包大小事情，例如：硬體、輸出、特效、人力、動線…等。而客戶常常會拆開來一一檢視報價，且依據各種不同的需求提出挑戰。

同事們也曾跟我碎嘴抱怨：「就是做不來才找我們啊，還一堆質疑。」

的確，處在中游的活動統籌單位，常常必須要仰賴專業廠商，也要成功推薦專業給客戶，小至輸出的材質，該選用PVC或是帆布等各自的優缺點，都需要費心瞭解後，向客戶說明、讓客戶決策。

不過，一旦遇到了對「專業」的質疑，來回溝通往往就是彼此間的教育。

對「專業」半信半疑？學會選擇

「術業有專攻」──面對自己無法解決的問題時，就要仰賴別人的專業，但不僅是客戶，連我們代理商都有可能對廠商的專業產生懷疑，擔心「受騙」。

舉例來說，之前有位客戶想要在活動中製作3D地貼，既不是「藝術」出生的我，也對輸出一知半解，該如何解決「客戶需求」呢？

1. 尋找資料

首先一定要查詢相關資料，例如：在執行「3D 地貼」時，就先google 一下，找出台灣能執行的廠商有哪些、有沒有參考作品？而現成的價格能否達到客戶需求？

這個步驟同時也是在找廠商，當然，在知識方面，還是不及廠商專精，只是有了初步資訊後，與廠商洽談對頻也相對比較容易。

2. 貨比三家，消化資訊，才不吃虧

在一個完全不同領域的接洽中，面對專精的人常常很容易擔心「受騙」，不僅僅是害怕「亂抬價」，甚至會有創意被果斷拒絕執行的可能。

這時候，建議謙虛地從A廠商身上瞭解「專業」，消化其提供的資訊後，以「A廠商的教育」去與B廠商洽談核對。

這樣的作法可以避免被一家廠商左右，也能從中評估合作的空間。當然，這動作一定要小心處理，切勿使廠商覺得不快，造成爭議。

如果你不提出專業，我們如何達成「最好共識」

唐•韓愈〈師說〉：「聞道有先後，術業有專攻。」所大爺相當喜歡與不同領域的人切磋學習，從中強化自己的內容和作品。

不過，往往很多製作廠商被客戶、代理商「刁」怕了，漸漸地完全照著客戶給的路走，這樣「不提供專業意見」的情況下，往往無法達成「最好共識」。