「小事」工作觀，成就大事業

因為意味著我這份微不足道的工作可能被KO，老闆可以自己來做。然後，如果我失去了這份工作，那麼是不會再有任何正當工作等著我。

就這樣3年內，我一直以「幫老闆省錢、賺錢」為生命中最重要的任務。馬桶壞了我來修，水管破了我來接，所有我看得到、摸得到的環境，都應該乾淨整齊明亮，因為這是家長對我們補習班的第一印象。

所有小朋友的年級學校考試成績我都背下來，家長的車牌、車型也背下來，只要家長的車經過補習班門口在找停車位，我就內線通知課任老師讓小朋友下課，整理好書包儀容到櫃檯來。

等家長一進門，我把孩子交給家長，節省他們等待的時間。如果家長需要等學生，那我會跟他聊孩子的成績跟學習狀況，讓家長感受到連櫃檯老師都關心他的孩子。

以上，不是我的老闆交代我應該做的，我只是覺得－－這是我能為我老闆做的，雖然微不足道，但能為這個補習班加1分、2分，那也是加分，這是我能做的事。在補習班3年，我從小助理變老闆的左右手，也成為最好的夥伴與朋友。

很多人問我，今天錦鯉女王的成就跟成功秘訣是什麼？我很難簡短地回答，有時候我也只能回答：

態度決定高度，方法是人想出來的。如果一件小事雜事都做不好，那如何能做更複雜的大事？如果做一件微不足道的事都不能積極樂觀，那如何挑戰困難？

很多年輕人會在職場上「感覺到」不被重用、不被尊重，其實職場很簡單：如果任何大小事都能做到老闆非你不可，那自然你就可以「感覺到」很被重視、很被尊重；如果你的存在任何人都可以做，甚至能做得比你好，那麼，簡單一個邏輯：

任何一個開公司的老闆，都需要計算投資報酬率，都不會跟利潤過不去。員工都是營業工具，值回票價又多功能、又順手好用，誰會捨棄不愛惜？能幫老闆省心省事的員工，誰不喜歡？

舉個例：如果你花一筆錢買了一台印表機，希望它插電後迅速確實地開始工作，但很遺憾的，你需要時時關心它今天心情好不好（因為空氣濕度會影響晶片的靈敏度），挑不挑紙、卡不卡紙，那會不有點累人？印出來的顏色不太對，連線時間有點慢，雖然它沒有什麼大錯，多花一些時間還是能做完它的工作。