【關於人才這件事】幫助團隊找到成就感，是部門主管最大的責任

最近是面試的高峰期，每週都排了不少面試，每次我總會問應徵者：「你預計在公司待幾年？你預期屆時在離開公司時，你會希望擁有哪些能力，以及達到什麼樣的狀態？最後，你覺得我們公司團隊能給予你什麼樣的資源，幫助你達成？」

每次面試者聽到這個問題總是會愣在現場，因為在他們的經驗當中，通常只有要求面試者符合公司職位上的期待，可能大部分的人是生平第一次聽到公司主動要求如何來符合面試者的期待。

對於團隊的競爭力，我有個很不一樣的看法，我覺得團隊的成長最終還是要來自於個人的成長。

如果一個人能夠快速地成長，那麼整個團隊自然就會得利於這個人的成長，從而快速地成長。況且個人的成長，其實對於整個團隊組織是有相當正向的加乘效應，這件事情在之前的文章中有談到。

因此，我認為team lead在公司裡有很大一部分的責任是要幫助團隊成員成長，發掘他們的潛能，讓他們在工作之中能夠獲得高度的成就感，獲得自信，並透過工作來達成自我實現。

這件事情很困難，但是卻是最值得team lead 花時間來做。

或許大家會說，搞不好這個人原本進來的時候，想做的是A，最後發現擅長的其實是B怎麼辦呢？也還真有這個狀況。

我們有一個member進來的時候，是做QA，後來覺得自己對行銷很有興趣，因此申請調轉行銷團隊；隨後我們然後發現她的溝通能力很好，因此在公司有新的團隊要建置時，我們請她擔任team lead，在此之前她完全沒有領導的經驗。

經過一年下來，她已經是一個非常稱職的team lead，我們可以很放心地將整個 team 交給她帶，她自己也從中獲得了高度的成就感，以及發掘了自己的領導才能。

我們還有另外一個member，原本是做行銷的，在此之前，並無任何業務經驗，在我們開始轉做2B市場之後，開始建立業務團隊時，她是第一批自願軍。經過了一陣子的磨練後，她的業績相較於去年同一時期增長了超過 10 倍。

不過相較於業績的增長，最重要的還是無可言喻的成就感，以及她的成長給團隊其他人所帶來的正向激勵，以及正向循環。