「官場病」──職場的巴金森氏症

當員工變多，不是完成更多工作，而可能是讓效率變差。

英國的Parkinson（1958）發現「可完成的時間有多長，工作就會有多長」。

有沒有一個經驗是，同樣的一件事情，每個人完成的時間卻有天壤之別：看一本書，有些人可以在一天內看完，有些人卻一個月也無法看完一本；在公司裡，可以在一小時內寄出上百封的大宗郵件，但是平常放假時，要寄給朋友一紙賀卡，卻可以花上一整天。

其實巴金森氏定律就是在說：只要還有時間，工作總是會默默地膨脹，占滿一個人可以用的時間，如果時間充裕，我們就會自動地放慢工作節奏，或是排進一些無關緊要的項目，來填滿可用的時間，直到用完所有時間。

所以在某些公司裡就會產生一種現象：行政人員的時間會不斷膨脹，每個人都看似很忙，但組織效率卻愈來愈低下。

所以巴金森氏定律又稱為「官場病」，為什麼這樣說呢？其實Parkinson也是一個政治學家，所以他指的公司，其實是在講「公家機關」。Parkinson在他的《Parkinson’s Law and Other Studies in Administration》書中提到，一個不稱職的官員會有三條路可以走：

一、 知道自己能力不足於是辭職不幹，把位置讓給能幹的後輩。

二、 讓一位能幹的人來協助自己的工作。

三、 任用兩個能力比自己差的人當助手。

如果你是政府官員，你會選擇哪一條路？

● 第一條路：選擇辭職

傻了嗎？辭職不就以前就白幹了，養老退休金就泡湯了。一定要做好坐滿呀！

● 第二條路：選擇一個能幹的人來當自己的助理

如果你是機關算盡的公務人員，找一個優秀的人來分擔工作，他就有可能和你平起平坐，所以怎麼可能會替自己增加一個競爭對手呢？

● 第三條路：所以任用兩個能力普普的人（或找替代役男）來幫自己打雜
 
這是一個不錯的策略；而且兩個助手間還可能互相牽制，所以最後的主導的控制權還在你手上。如果其中一個人抱怨工作太累，你就再給他兩個人。

事情絕對沒有那麼簡單，感覺好像多了很多人幫忙，但實際上官員越多手下，工作反而更累了。因為公家單位或者在企業裡會強調「依法行政」，除了依照現行「法律」以外，更多時候是依照官員的「想法」來行政。