【創業者的管理體悟】主管不能沒有肩膀，員工不能沒有心

「所以你的建議是碰到很討厭的主管、不明理的客戶、或是很糟的企業文化這些不是我造成、也跟專業無關的討厭情況，我就只能忍嗎？難道沒有更好的工作選擇嗎？」聽完我的分析，反應超快的Emily當然即時提出了問題。

「當然不是，我的意思是不管遇到什麼樣的困難，walk away絕對不是最好的解決辦法！」為什麼不能直接一走了之？這來自於一個信仰：人生中的每一個挑戰，都是讓自己變強壯的機會。

以Emily的故事為例，她成長的過程中，不管是讀書或專業表現都不需要太費力就能可圈可點，但卻對「人際關係」或「辦公室政治」少很多根筋。因此，從「沒有擔當的主管」身上，她或許能學習如何有技巧的保護自己並且讓自己被看見、從和「豬隊友」共事的經驗中，或許能學會如何和自己不一樣的人合作、從「難溝通的客戶」身上，更是磨練膽識和累積自信的絕佳機會。

每個人在職場上總會遇到乍看像天方夜譚、但努力面對後卻能打通任督二脈的困境。

分享我自己的人生經驗，極度情緒化，動輒摔電話、高分貝罵人的客戶，讓我學會以一個不卑不亢的姿態膽大心細地和各行各業的精英們共事；在人力不足的團隊，經常需要獨立籌劃、執行、主持上千人大型專案，逼迫我駕馭時間、並能夠在眾人面前泰然自處；而面對自己不喜歡的企業文化，則讓我學會了在不失去自我的前提下把腳步站穩。

在面對上述困境而努力時，我的心情經常是沈重的，但在多年後的今天，我很高興自己選擇面對問題，而不是摔門離去。

「我知道這個世界上或許沒有完美的工作，難道沒有各方面條件比較好的工作嗎？」聽完了我的分享，Emily還是忍不住murmur 一小下。

「我絕對相信這個世界上有比較接近理想狀況的工作，但我也相信這些工作是保留給過關斬將後，能耐升級的我們。」這是我的回答，以及那天紅酒趴的結論。

〈本專欄反映作者意見，不代表本社立場〉