什麼是品牌？品牌該怎麼做？
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什麼是品牌？品牌該怎麼做？這件事情我創業多久就思考了多久。
後來發現...這個問題就跟人生從何來，死往何去一樣的無解。
如果今天真的有了一個標準答案，然後大家都這樣去做，那這個答案很快就變成不是答案了。
我自己比較喜歡，也覺得比較靠近真相的一個答案──
品牌就像一個人，一群品牌就像是一群人。
有些人個性細心貼心，就像有些品牌你總是可以在他的服務中，感受到這個品牌無微不至的關心，他就是這麼在乎你，但這種細心與貼心有時候可能也會對部分的人帶來壓力。
有些人個性粗曠但熱情，就像有些品牌對細節可能沒有這麼專精，但你總是可以感受到他的大氣與讓利。
有些人個性內向但極有耐心，就像有些品牌雖然平常不搞什麼行銷廣告，但你發現他每隔一段時間總是可以在一個領域得到某種突破，或許是商品規格的突破，或許是服務流程的突破。
有些人天生具有魅力，很會講故事，很會講笑話，舉手投足之間充滿了迷人的性感，就像有些品牌很會說故事，很會營造氛圍，很會搞社群，很會聚眾，他們一出場就是萬眾矚目的焦點與巨星。
每個人都有不一樣的個性與調性，就跟每個品牌都有不同的味道一樣，你硬要一個內歛低調的去學外放高調的，然後不斷跟他說你就是要學人家怎樣怎樣、如何如何，那...東施效顰，畫虎不成反類犬的可能性比較高吧，就算他真的百分之百拷貝了，那也不過就是一個山寨版啊。
所以別再跟我說品牌就是要「說故事」的那一套了，那是很久很久以前某些品牌贏得第一波成功的事情，那些品牌現在還活著的有哪些？有哪個品牌是靠天天說故事成功的？
很會說故事、講笑話、炒氣氛的人，本來就比較容易在一個團體中得到大家的目光與焦點，就像一個特別會搞行銷的品牌，比較容易得到消費者的注目一樣，但如果一個品牌要成功、要能夠永續經營，他必須要做對一百件事情的話，會說故事...最多只是其中的一項罷了。
一個有魅力的人一定是個與眾不同的人，一個有魅力的品牌也一定是個與眾不同的品牌。