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罷工事件頻傳,不僅考驗航空公司的危機處理能力,對於旅客與產險公司而言,也不失是一次「旅遊保險大體檢」。雖然旅行出發前先投保旅平險與不便險,已經成為許多旅遊玩家的基本功,但在密密麻麻的保險條約中,你真的有得到保障嗎?
長榮空服員罷工在即,你的旅遊不便險有理賠嗎?

問題二:如果現在要買不便險,要注意什麼?

周純如提醒,近期要出國的旅客,如果擔心其他航空公司也發生罷工事件,或是其他意外延誤行程,在投保不便險時,要特別注意條款的幾個部分。

首先是承保範圍。如果不便險是一道「解藥」,那麼承保範圍定義的就是「症狀」。通常在承保範圍的條款裡,會提到因行程延誤而理賠的條件,例如延誤超過4小時或6小時。雖然罷工多屬於長時間的班機延誤事件,延誤長短重要性較低,但是如果是因為天候因素或是航空公司服務品質差異而導致的班機延誤,時間條件就是理賠的關鍵。

除了承保範圍明列事項,另外一個要特別注意的部分,則是「不保事項」。顧名思義,就是這張保險合約當遇到這些事項時,是不會給予理賠的,罷工也可能是其中之一,此外航空公司破產、因政府行政命令等其他不可抗力因素,也可能導致不理賠的狀況。

除了選擇合適的保單,事實上,航空公司的選擇也是值得探討之處。周純如分析,以台灣旅客購買機票的習慣,由於海外旅遊頻率較低,通常是價格低者取勝,但在預算允許的情況下,價格未必是唯一衡量標準。另外,現在機票比價平台發達,經常會搜尋到價格便宜,但自己不一定熟悉的航空公司,這時簡單搜尋一下航空公司過往的飛行安全新聞,或是是否有勞資爭議,都可以讓自己對旅行的掌握度更高。

除了罷工之外,其實在投保不便險時,還有許多其他更常發生,因此更該注意的「不便事項」。根據國泰產險理賠申請統計,除了班機延誤之外,阻礙遊客興致的最大元兇還有行李延誤與意外受傷,因此,選擇旅遊平安險與不便險時,應該也要注意到「行李延誤」以及「緊急醫療」這兩個環節。

Box:發生罷工,你的旅遊不便險賠不賠?

(資料來源:各產險公司網路投保條款,製表:Money101.com.tw金融比較平台)

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