因犯錯而再生一次氣，那就是再犯一次錯了

人都會犯錯，我們都懂，但我們常對自己的錯寬容，對別人的錯怒火。

我曾看過老闆，對著自己的員工生氣指責，那模樣像是個被稱為公主病的女友，對著遲到五分鐘的男朋友大發雷霆，然後忘了自己上次整整遲到一小時。

原以為這是老闆自己「寬以律己、嚴以待人」的標準，後來當了老闆才感受到為什麼。

有一次我到台北講課，結束後一樣在高鐵上處理一整天未進公司的事，當天有客戶的文案需要修改、有新客戶需要報價單、有案件可以結案可以開發票了，還有一些零散的信件要回覆。

以我的習慣，都是先處理外再處理內，因此先回覆了報價單、修改內容與發票訊息後，就開始往內交辦。

事情就開始失控了，管理師提供的報價單上面有金額上的錯誤，我回覆後他說了「對不起，立即修改。」；客戶的文案內有錯字，我抓出幾個後跟他說，自己再檢查過一遍，文案師回覆了「抱歉抱歉，馬上改。」；帳務開完發票後，發覺金額上稅額錯誤，含稅未稅的錯誤來回就差了幾千塊，我說明後帳務說「啊對不起我忘了，然後重開一張。」

三件事都是不同人犯的一個錯誤，但對我來說，在一瞬間我就已經接受到三個錯誤了，彷彿全天下的錯都往我身上丟一般。

收信件時，看到前兩天有個報價詢問，好像還沒回覆，因此問了管理師這報價如何了，他回覆說已經寄了。

「那我怎沒收到信？」

「啊抱歉，我忘了副件給你了。」

燃點到達，我用訊息快速回覆了幾句嚴苛的話，像是這種簡單的事做過多少次了，為什麼還會忘記，為什麼老是這麼粗心云云。

訊息裡多了幾句驚嘆號與問號，表達了我當下的情緒。對方只是一直說對不起對不起，下次會注意的。

回到家後，看到女兒玩具一團亂，看見我回來，向我討著今天有沒有買禮物給他，我只是冷冰冰地說：「沒有，不是每一次出差都有禮物的。」

事實上我有買，只是當下的情緒實在無法擺起驚喜的笑臉，於是這禮物也變得沒什麼意義了。

太太看見我臉色不好，問了我吃飯沒，我回還沒後，坐在餐桌前，發著愣，回想今天一整天。