「拒絕」不是藝術，是武術：要一拳到位，無須拐彎抹角

2018年初毅然決然報讀台大EMBA推廣學分班，第二學期終於快熬完了，這一學期兩門課在報告考試上皆屬重量級，尤其最後一個月得交出三個大報告，每週都須額外再花一個晚上和一個假日下午的時間出來討論。

當中組織管理課的報告是用一部電影來做解析，須繳交完整書面分析及30分鐘的上台簡報，經過二次討論後，各自交出所負責的議題報告，在這團隊中我最年輕也較擅長電腦軟體的操作，我心想那我來負責上台的PPT和多媒體整合。

第三次會議在一個週六早晨，我們相約於師大的校園角落，邊吃早餐邊討論上台的呈現形式，不愛依循常規的我提出了新穎的想法，其他4位同學起初有些猶豫和擔憂，我在一旁動之以情、說之以理地說服他們，最後我們決定以不同於過去的報告模式上台呈現。

在分配好各自上台的角色後，一位夥伴提出了：「卡姊我們都得靠妳了，上學期都是另一位同學幫我們做整合，我幾乎不會使用PPT，妳看我到現在都還是手稿。」

順著她的話我接著說：「沒問題，上台PPT我可以設計製作，影片我來想辦法看怎麼在當天播放。」

她看我一口答應，繼續進攻說：「給老師的PPT也麻煩妳一起啦！我們都不擅長。」

這時我完全沒有經過思考，而是很自然地順著心脫口而出：「給老師的報告我沒有時間做整合，你們看誰可以來負責，其實就是把大家PPT的字型、行距、顏色稍加統一，做個封面和目錄排一下順序，這個不難。」

業務背景的她仍不死心的追著提出：「妳都說不難了就妳來，這樣給老師的報告和上台的報告風格就能更加一致。」

如果你是我，對方一而再再而三地使盡各種方式說服，你是答應不答應呢？一直以來面對請求時，無論最後是答應或拒絕，首先我會考量的是自己有多少時間、有多少實力，而非我說「不」時，對方會不會很難過或不舒服、會不會認為我無情冷酷，或者自己會不會感到不好意思和愧疚。

講得一派輕鬆的我，過去也是有過許多不想出席的活動，在對方的戰略攻勢下答應了，從答應的當下立刻後悔，接著心中無時無刻掛著不想去的怨念，前一天甚至期待來場大病，當日要不就是賴到最後一刻逼自己出門，或假藉大家常用的101種理由跟對方說不便出席 。