沒學過數據的退役軍人,如何面試上專案經理?比「專業」更重要的3件事
狙擊手很擅長把自己受到的訓練應用在日常生活中。心理學把這種情況稱為「遷移」,也就是把具體限定的表現領域(例如實景模擬影片或戰場)當中培養出的技能和獲取的知識,應用在另一個表現領域(例如日常生活)。
「2009年的英國不是個幸福的地方。」跟我對談的前任英國狙擊手──姑且稱他為史考特‧葛林(Scott Green),他曾經派駐到阿富汗2次,剛從皇家海軍陸戰隊退役。
「工作漸漸消失,經濟逐漸萎縮。我在軍隊裡拿到電腦工程學位,但在民間已經過時了。」雷曼兄弟公司(Lehman Brothers Holdings )破產後,英國跟其他的西方經濟體一樣跌跌撞撞,感受到同樣沉重的財政壓力。英國的國會議員陷入費用報銷醜聞,各黨都有政治人物牽連其中。大眾信心低落,消費者支出降低,老闆不雇人。
史考特表示:「我離開軍隊的時候有存款,但那金額顯然撐不久,我需要一份工作,要趕快找到才行。」他回家住,打算要跟女友蘇珊結婚,回想當時情況,他說:「好丟臉,好像回到學生時期,跟女友約會的時候。我跟蘇珊的關係變差了,我們不確定那時能不能拿到貸款,更何況婚禮費用。」
史考特離開軍隊後的頭9個月,做著一般人會做的事。「我去了地方上的求職中心,寄出履歷表和自薦信,去公司面談。」這種故事到處都一樣。大家都認為軍事人員的技能不高,經濟陷入泥沼,沒人想冒險雇用軍事人員。
「我知道自己有技能。狙擊手受到的訓練就是長時間獨自行動,一絲不苟處理各種情況,懂得評估、思考、計畫、推論、投射、分析,然後重新評估。企業在經濟衰退期間最需要這些技能,可是沒人願意給我一個機會,我覺得這樣有違常理。」
史考特決定親自處理問題。「米德蘭那裡有一家中型的工程公司,在我爸媽老家附近。工程這行很苦,有一堆生產過程和品質掌控要達到高度標準化,可是情況又很多變,必須要能快速做出關鍵決策。我確定自己能改善他們的品質控制和系統生產監督流程,增加他們的價值,可是我必須先吸引他們的注意才行。」