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資深產業分析師胡自立認為,雖然信用卡付款仍然是最多數人使用的付費方式,但2019年己經有27.2%的消費者,願意優先選擇行動支付,相較2017年成長11.2%。
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資策會MIC調查用戶的消費頻率與消費金額發現,調查期間,曾於近三個月內使用行動支付的「積極用戶」,有22.3%每月平均使用超過11次,相較2018年成長16.2%;消費金額部分,97.5%用戶的每次平均消費金額在1,000元以下,但是「高消費」的比例有增加的趨勢,單次最高消費金額在1,000元以上的用戶,從2018年40.8%成長至2019年49.2%。

整體來說,台灣行動支付用戶有意願續用比例達98.7%,連非用戶都有71.1%表示願意在未來嘗試使用。但是仍然有22%用戶表示曾經刪除或停用,不過相較於2017年有28.3%用戶刪除或停用,比例已有下降。根據資策會MIC調查,用戶刪除或停用的主要原因,依序為「商家不普遍(45.7%)」、「優惠不理想(44.3%)」與「系統不穩定(27.1%)」。

(本文出自經濟日報,未經授權,請勿轉載)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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