愛當面溝通、多重挑戰，用價值導向接軌Z世代

主管不妨透過各種專案，授權給這群樂於承接任務、發想創意的年輕人，因為「有75％的人喜歡在一份工作中，擁有多重角色，」她指出。

討厭墨守成規的Z世代，熱愛當面溝通，「他們從小被各種數位螢幕包圍長大，也因此，面對面反而為他們帶來參與感、愉悅感。」史塔爾的第二點提醒，就是管理者要「善用多元溝通管道」。

「如果你有遠距工作的Z世代下屬，用視訊電話，會比單純打語音電話更好，」史塔爾指出，若是在辦公室工作，也可以適時召開經常性會議、專案會議，讓他們感覺到「與人有連結、成為團隊的一分子。」

最需要即時回饋和等值薪資

史塔爾進一步指出，最近的研究顯示，有75％的Z世代，「寧可使用簡訊，也不要打電話。」但她也鼓勵管理者：「不要吝於給予回饋。」因為Z世代也渴望「即時對話」。若主管能固定以每天、或每週為單位，給予其工作成效簡短但明確的回饋，就能讓他們得到工作的安全感。

第三點，是看重薪酬制度。「擁有可靠的工作收入，對Z世代是很重要的價值，因為他們不想再面對金融風暴的牌局，不願意妥協於現實，」史塔爾強調，Z世代只要覺得工作與工資等值，就會更認真工作、願意在一家公司待上更久，「這點是跟千禧世代最大的不同。」

另外，她也鼓勵企業跟Z世代下屬談論個人「最看重的價值」，回饋其需求。例如"Gen Z"一書中指出，Z世代的最大自我認同，來自工作和教育的成就；但也有人期待的是，每週可以在家工作一天。

整體來說，Z世代跟千禧世代很不同，儘管他們喜歡科技、擁有成長思維與價值取向，但他們更加渴望人與人的連結、想要工作安全感，雇主只要重視他們在乎的價值、意義，給予資源，就能留住這群年輕人、減少他們跳槽的風險。

「現在就花時間升級管理策略、迎向下一波職場浪潮，只要跨出正確的一步，必然會得到Z世代對組織的認同、積極參與。」史塔爾道出結論。