別把「下次再加油」掛嘴邊！為什麼幫屬下激勵打氣，卻會害他連連犯錯

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 人在放鬆的狀態下，反而更能發揮實力，會更清楚地記住你說的事情。
2. 面對害怕失敗的人，試著將對方「自己做不到」的負面暗示，轉變成任何人都做得到的「正面暗示」。
3. 只要抱持著「說不定我也做得到」的想法，就可以解除負面暗示，實際做到的機率就會有所提升。

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壓力會導致過失

當屬下犯錯的時候，會有主管鼓勵說：「這次就算了。不過下次要努力，以後不再犯就好了！」這是經常會聽到的台詞。

但這種強烈的激勵，往往會造成屬下繼續犯同樣的錯誤。

為什麼聽到：「不可以再犯錯！」卻還是會繼續發生過失？因為我們都是普通人。這種情況下，「失敗了也沒什麼」才是最好的鼓勵。這麼一來，屬下就能放下肩上的重擔，輕鬆地工作了。

不能期待每個人都是完美的，因為一般而言在應對初次接觸的事物時，失敗的次數往往會比成功的次數多很多。

紐約德門學院（Daemen College）的心理學家辛巴洛（R. Cimbalo）就曾經做了這麼一個簡單的實驗，「讓大學生們記住六十個單字」。

辛巴洛對一半的學生說「忘記了也沒關係」，並暗示這只是一個實驗而已，不用那麼認真。對另一半的學生們則施壓「一定要好好牢記」。結果如何呢？

「忘記了也沒關係」的那組學生們反而更牢牢地記住了單字。「忘記了也沒關係」這種反效果的話，反而增加了記憶單字的效果。

只要參考這個實驗的數據就能了解：在鼓勵沮喪的屬下時，用「下次要認真！」、「下次再努力！」這類的台詞是如何不妥當了。如此對屬下施壓的話，就會導致再次失敗。

鼓勵處於沮喪狀態的屬下時，應該這麼說：就算失敗一百次也沒關係！這麼暗示就能讓人放輕鬆了。

或者，若想讓屬下理解一件事時，不要說：「從現在開始，我說的話你一定要好好記住！」而要試著說：「忘記了也無妨。」這麼一來，屬下反而會更清楚地記住你說的事情。　在放輕鬆的狀態下更容易發揮實力。

要對害怕失敗的人說什麼？

當你分配工作給屬下時，屬下用「我做不到，可以請您找別人來代替嗎？」拒絕了。其實這位屬下是在害怕自己失敗，也害怕在失敗之後，自己要承擔責任。