Online學習全攻略

2020年的世界級殺手「新冠肺炎」，不啻將世界運轉按下「暫停鍵」。當國際貨幣基金組織預計，2020年全球經濟將縮水3％時，卻有極少數產業能逆勢成長，透過數位科技進行線上學習，就是其中一項拔地而起的新興服務。

幾乎所有國內外線上學習平台，使用者人數都翻倍。擁有超過6.5萬門課程、3萬名講師的全球最大線上學習平台Udemy調查，疫情延燒當下，人們未因停工或封城緩下腳步，反而透過線上學習保持忙碌、增加生產力。

今年3月與2月相較，短短一個月內，平台上付費使用者的註冊率增加了4.25倍、講師端的開課數增加了55％、企業和公部門使用於內訓的比例也增加8成。

其中，課程需求增加最多者，分別是電腦繪圖、兒童藝術和皮拉提斯，分別成長了920％、531％和402％（圖表1）。以技能導向為基礎來看，最受歡迎的5大軟實力（soft skills）也都成長不少，包括成長思維（成長206％）、創意力（成長51％）、專注力（成長119％）、創新力（成長98％）和溝通力（成長131％）（圖表2）。

雖然Udemy課程以英語教授為主，不過當焦點轉向國內，線上學習成長趨勢也不容小覷。「來詢問課程的人，比去年同期多5倍！」擁有超過17萬名線上會員、以設計類課程起家的YOTTA平台創辦人張家基說。

各種企業內訓、講師開課的合作洽談紛紛上門，目前40人規模的公司，一口氣要增加四分之一員額、徵才10名。

正起飛的市場：

線上課程詢問量爆增，產業人材孔急

《Cheers》雜誌開設的線上大師影音課程＂MasterCheers＂，近一個月的購課率是去年同期的兩倍、企業內訓合作增加近3倍。《Cheers》雜誌學習產品部副理蘇南蒼表示，為了鼓勵工作人進修，《Cheers》推出公益專案，免費開放的5堂大師課，在開放一週內，註冊登入領取的人數，比平常成長30倍。

至於擁有28萬用戶的線上學習平台Hahow好學校，4月底與前副總統陳建仁合作開設的「全民防疫通識課」，兩週內就吸引近2萬人觀看。

種種數字，都說明了線上學習的熱度，來到新高點。