目標管理怎設定？４步驟企業、個人都適用

什麼是目標管理？

當組織規模越來越大，相應的管理學方法就應運而生。1954年由管理學之父彼得‧杜拉克(Peter Drucker)在其著作《彼得‧杜拉克的管理聖經》(The Practice of Management)提倡的管理方法：目標管理，宗旨精神是將企業的整體目標透過有組織、有系統的反覆溝通，逐級變為下屬單位的目標。

目標管理4大步驟：

1. 由主管設立初步目標。
2. 確立權責劃分，並建立員工目標。
3. 員工執行目標，並確保資源運用方向與目標一致。
4. 定期進行成果檢測、評估。

透過目標管理，能有效掌控員工的績效進度和執行方法，終極目的是讓所有員工一起瞄準公司的目標。在企業中運作時，通常由人資部門與主管共同協商，列出各部門目標、個人目標等，並充分告知員工，分別以月度、季度、半年度、年度依據目標完成率進行考核與評鑑。（你可能有同感：當你的同事扯你後腿、當老闆質疑你的管理能力...該怎麼解？第一步先這樣動起來！）

然而目標管理並非萬能，《別讓績效管理毀了你的團隊》一書中，就點出目標管理的陷阱，像是「授權不當」與「追蹤機制」，當主管不知道該設定什麼樣的目標，胡亂授權、或是設定了難以衡量的目標，將很難量化或無法用特定成果來展現。因此，目標管理最好能搭配良好的「授權」和「追蹤」機制，確保有詳細的檢核方式，以免設定了無法達成的目標，空耗員工的能力、時間與資源。

目標管理如何設定「個人職涯規畫」？

彼得‧杜拉克雖然是為了企業管理而提出目標管理，但實際上，每個人都能透過目標管理設定職涯規劃，從而實踐自我價值。

天下雜誌出版的《17歲那一年，我們開始讀杜拉克》，作者中野明深度研究杜拉克的管理經營哲學，他希望協助年輕讀者設定目標，並進行「目標管理」，一步一步地實現，找到人生的志趣與方向。

書中提到杜拉克有句名言：「按照目標管理自我！」正是套用管理學的概念，為自己找到方向與使命。個人設定目標管理的方法，就是將自己視為企業經營，同時自己既是「主管」，也是「員工」，從訂定目標、實踐、到檢視的步驟，都由個人完成。

(責任編輯 / 金佩瑾)