面試時，能力跟投緣哪個比較重要？一個主管實例告訴你

想在不投緣的部屬身上找到優點與強項，先從多多接觸對方開始吧！

Q：徵才時著重能力，無視於彼此是否投緣，導致團隊缺乏凝聚力。請問徵才時應該注意彼此是否投緣嗎？

團隊不可能所有人都彼此「投緣」

人際關係本就複雜善變。投緣與否也會隨著時間而有所改變。剛認識時可能經常吵架，之後感情卻越來越好。反之亦然。

換句話說，建立「所有人都感情融洽」的團隊，本來就是不可能的任務。

部屬容易受到好惡等情感左右，主管必須具備藉由「目的」管理部屬的能力，其責任是告知部屬：「大家必須克服個人情感好惡，完成更為崇高的使命」，以及管理眾人。

雙方不投緣是因為感情不佳。主管突然找來一堆彼此不投緣的員工，呼籲大家：「一起來討論團隊應當達成的目標和如何達成吧！我們都是同一艘船上的人，投緣與否並不重要！」大家當然無法心平氣和的坐下來討論。儘管明白「服從主管命令」才是正確的道理，情緒卻阻撓行動。

講「道理」之前先考量對方的「心情」

某家農業機具製造商的維修部門與業務部門，雙方關係已經持續惡劣數年之久。

維修部門每天抱怨業務部門：「一點也不體諒我們已經這麼忙了，還隨意接下維修的要求，害我們這個週末又要上班。」業務部門也對維修部門有所不滿：「維修部門總是藉口一堆，都不知道我們每天要跟顧客鞠躬哈腰的。」

在此情況下，又因為維修部門出錯而發生問題，必須求助業務部門協助處理。然而雙方並未建立合作體制，平常又水火不容。維修部門甚至可以聽到業務部門抱怨：「為什麼那些傢伙惹的禍，還要我們去擦屁股。」

業務部門與維修部門都希望顧客能安心使用農業機具，替換時再次購買自家公司的商品。儘管目的相同，卻因為雙方立場不同而無法了解彼此的辛勞，導致在情感面上產生衝突。

此時主管該做的是提供雙方促膝長談的機會，一同討論：「我們能為購買商品的顧客提供哪些服務？」

率領不投緣的員工組成團隊合作時，關鍵在於訴諸「情感」而非「道理」。