「我不是那個意思」，世上最難的：就是把話說好，讓人真正理解你

有一年，某天王級主持人在頒獎典禮上對著當時的台北市長說：「市長，請你下去。」引起軒然大波，天王被批評「怎麼這麼沒禮貌」。

但其實，這位天王是香港人，使用語言的習慣和台灣人不同，用「請你下去」表達了「請你回座」的意思。

這種因語言隔閡導致的「失言」，尚且令人難堪。因為用詞不當而「一句話惹怒人」的情形，在職場、家庭中也比比皆是。

舉個例子。先生在外地工作，與家人聚少離多。久別相見，本來應該是非常歡樂的場合。

老婆向先生訴說生活的忙碌、日子的辛苦，在工作、家庭之外，還有許多活動、心靈補帖、社會關懷，在太太心中也是重要的事情。

先生想關心，說出來的話卻是：「忙來忙去不知道在忙什麼！」這句話就像點燃炸藥的引信一般，轟然爆開。

正在開車的老婆，憤怒傾巢而出：公婆我在照顧、孩子我在帶，我在公司還要帶團隊；教會是我信仰力量、關懷社會也是我自願，你遠在天邊，幫了什麼忙？

太太將受傷委屈的心，轉為更大的怒火發出來。先生急忙解釋，「我不是那個意思，我只是希望你不要那麼累。」

先生是想要體貼老婆的，但說出來的話卻像是帶刺的刀一樣，怎麼會這樣呢？

聽者有意，說者更用一分心

很多人說錯話、得罪人了都還不知道到底發生什麼事，只疑惑：為什麼朋友突然不理我了？為什麼老婆要發這麼大的脾氣？我到底做錯了什麼呢？

「說者無心，聽者有意」，但說者真的無心嗎？還是與說話的對象太過相熟，反而忽略了該有的禮貌？

面對陌生人，我們戰戰兢兢，總會在話說出口前，再三思考這句話該不該說？對方會有什麼反應？業務要去拜訪客戶前，也會先字斟句酌：「這句話說出去對方會有什麼感覺？」對熟人，我們卻會想，「我都跟他生活那麼久了，我都和他工作那麼久了，他應該了解我不是那個意思啊」。

我們對陌生人如此用心，怕言語讓陌生人覺得不舒服，對身邊的人卻失去這份用心，導致傷人的話脫口而出，我們卻毫無感覺，時常上演「最愛的人傷我最深」的場景：明明想體貼太太，卻把「你別那麼忙，讓自己輕鬆一點」，說成「誰叫你自己要把自己搞那麼忙，忙來忙去也不知道在忙什麼」。