都什麼時代了，你還在追求「薄利多銷」？先搞懂，顧客搶著買的到底是什麼

只要覺得有價值， 八成的顧客即使昂貴也會買

為什麼大家願意排隊參加特賣會

即使我一直強調：「不用降低價錢也沒關係，因為高價商品仍有八成顧客可能會購買。」或許有人還是會懷疑：「不是有很多人都會排隊參加特賣會嗎？他們要的不就是便宜嗎？」

確實，有些人要的就是便宜，但並非所有人都如此。

我來舉個例子說明。

曾經有一家連鎖冰淇淋店舉辦「百圓均一價」的銷售活動，據說造成大排長龍的景況。該店平常的冰淇淋價格則是兩倍以上。看到這種狀況，有人說：「也不過是冰淇淋賣一百日圓，就排隊排成這樣，果然是相當不景氣呀。」

誠然，如果只看表面，不免會覺得是「因為便宜，所以排隊」。

但這些人真的是為了省錢才排隊的嗎？

再舉一個例子吧。

出外旅遊時，為了預訂住宿房間，你是否曾經在網路上到處搜尋，想要找出最便宜的飯店？這時，如果找到比其他飯店便宜一百日圓的地方，是不是會覺得非常開心呢（我曾經有過這種經驗）？

只要冷靜地思考一下，就會發現也不過是便宜一百日圓而已。花了好幾個小時坐在電腦前面，真的就是為了省這一百日圓嗎？

對於前面提出的幾個問題，你的答案應該都是「NO」吧。事實上，顧客享受的只是「特賣」的咸覺，或是享受「就算便宜一日圓也好，我就是要找到更便宜的地方」這種遊戲而已， 並不是真心想要省下多少錢。

因此，八成的客人即使很貴也會買

那麼，我們是否可以推論：在一百個人之中，有一百個人都在享受這種遊戲呢？並非如此。因為，其中有一開始就對殺價不感興趣的人，但確實也有真的想省錢的人。

那麼，這些人是如何分布的呢？

我們可以用俗稱的「2‧6‧2法則」來說明。這個法則簡單來說就是「萬物萬事的分布狀況都是上層兩成、中層六成、下層兩成的比例」。

例如被視為「工作者」代名詞的工蜂，據說每一百隻就有二十隻非常善於工作，六十隻工能力一般，剩下二十隻會偷懶。