長得可愛、個性活潑…卻因對主管說錯話被討厭！向上溝通要小心這１點

 

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 在職場上，要特別注意溝通的「心領神會」。當你錯誤判斷了對方話題的重點，即便再能言善道，對話都會NG。
2. 無效的溝通，往往是由於你並沒有認真聆聽，不在意對方的信息，或者理解過快造成的。
3. 若你常常答非所問，話題發散，建議你試著訓練自己只用一句話表達自己的主要觀點。

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有個成語叫作「心領神會」，意思是，對方還沒說明，你心裡就已經領會了。可現實中還有個成語叫「文不對題」，不僅彼此不能心領神會，甚至連對方想要傳達的意思，你也沒能準確掌握。

偏偏我們每個人都可能遇過答非所問、文不對題的情況，想要改掉這毛病，除了學習提升如何與他人找到共同話題外，似乎別無他法。

在生活中，如果是自己的朋友「答非所問」，這樣的情況還不會怎樣；可在職場中，特別是向老闆回報工作時，出現這種情況就有點難堪了。

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公司的新進員工小米，因為長得可愛，能言善道，很快就與同事打成一片。可是主管並沒有對她留下好印象，原因就是她在工作中總是出包。

有一次，小米與主管一起出去見客戶。有一段路，主管並不熟悉，但知道小米以前上的大學就在附近，開車的他就沒有啟動GPS，而是讓小米帶路。

主管問她：「前面紅綠燈路口轉彎嗎？」

小米看了看說：「我們剛過了超市，前面有一個鞋店，你往前開吧！」

因為小米說了一句：「你往前開吧！」主管以為前面紅綠燈路口不轉彎，油門一踩，想趕上綠燈。

這時小米突然大叫：「轉彎啊，快轉彎，就是這個路口，旁邊就是鞋店。」

主管開著車，哪裡顧得上看什麼鞋店，當小米叫著「轉彎」的時候，他早就衝過了這個路口。

主管當時雖然生氣，並沒有多說什麼。誰知，後來小米在工作中，也屢屢出現文不對題、答非所問的情況。

主管問小米：「你工作完成了嗎？」小米回答：「我昨天熬了一個晚上，真的很累，而且天一亮就起來上班了。」

當主管對下屬表示關心：「天氣有點冷，要多注意身體。」小米搶著回答：「今天陽光挺溫暖的，我中午吃飯的時候，還曬了太陽呢！」