長得可愛、個性活潑…卻因對主管說錯話被討厭!向上溝通要小心這1點
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你是否也遇過像小米這種人?或者,你也出現過這種情況?事實上,答非所問的原因是畫錯了重點,或者說,知道重點是什麼,但是很想講一講自己的感受,而忽略了真正的主題。
比如,對方問:「今天天氣如何?」你回答:「我正在太陽底下看書,眼睛都刺痛了。」你想表達的意思是,今天的太陽不錯,看我在曬太陽就知道了。
對方說:「記得吃藥,小心感冒。」你回答:「有一種感冒藥,是含維他命的......」你的意思是,我當然吃藥了,而且吃的藥除了能治療感冒,還含有維他命。
你的意思沒有錯,但對方只想讓你「直接」回答問題。
假如你經常出現文不對題的情況,請重新判斷重點。別人問什麼,簡單有力的回答就好,不要用自己認為的重點來回答。當對方問你天氣如何?直接講當時的天氣情況就好,對方未必想要知道你的感受。
改變自己的思維,比想要解讀他人思維更容易。最重要的是,你要堅持總結經驗,加強練習,平時主動當眾發言。每週與朋友聚一兩次,讓他問你幾個問題,測驗自己是否改掉文不對題、答非所問的毛病。
文不對題的情況如果只像小米那樣還算好的,僅僅是沒有正面回答而已。還有一種情況是,你因為焦慮、恐懼、緊張等種種原因,不僅文不對題,還整個歪樓。出門旅行時,我身邊坐了一位年輕人,因為要長途跋涉,為了讓旅途不尷尬枯燥,我與他聊了起來。
我問他:「你不是本地人吧?」
年輕人點了點頭:「這你都看出來了?我是外地來的,我們那個地方特別好,當地的特產十分有名,我小時候就愛吃,因為我的奶奶......」
年輕人滔滔不絕地講述起來,從頭到尾沒有告訴我,他到底是哪裡人。若不是我知道他出生地的特產,我這一路上聽了那麼多話,也弄不清楚他到底是哪裡人。
我能理解當時的狀態,他只不過想把話題帶下去,好讓我們更有得聊。可現實是,明明一句話就能解決的問題,非要長篇大論地說下去,不僅顯得囉唆,有時還會令人煩躁。出現這種情況的原因,往往是你並沒有認真聆聽,曲解了對方的意思。這是不在意對方的信息,或者理解過快造成的。