後疫情時代哪些人才最搶手？

2020年突如其來的新冠肺炎疫情，讓人們的衛生意識、社會環境，以及工作模式都出現了不少轉變，數百萬工作可能從此不見，更多工作將永遠改變型態。即使疫苗問世，這場危機造成的後遺症，恐怕也不會消失。

如此巨大的衝擊將如何改變職場生態？全球顧問公司麥肯錫在今年6月發布的〈後疫情勞動力報告〉（What 800 executives envision for thepostpandemic workforce）裡，訪問全球800位企業高階主管，詢問他們在疫情過後，職場的新趨勢為何？哪些人才又將成為新寵兒？

這些企業領導人分處美國、澳洲、中國、印度和英國等，但他們看到的趨勢卻是一樣的。他們認為，這場危機加速了自動化和數位轉型的改革，遠距工作也將成為趨勢，這些變化也將創造更大的勞動力需求。

趨勢1：遠距工作成常態，管理和協調工作挑戰大

為了防止疫情擴大，今年不少企業都實施在家工作的模式。有些公司管理層擔心員工的生產力會受影響，不過，事實證明生產力不但不會降低，更可以有效節省公司成本。例如，香港新創企業9GAG早於農曆年後，決定與業主解除租約和遷出荃灣總部，全面實行遠距工作。

雖然遠距工作已是大勢所趨，但也有些工作並不適用此模式，像是金融、零售、飲食等。報告中發現，有大約20％的高階主管認為，每週可以有10％的員工進行兩天或兩天以上的遠距工作，而在疫情過後，這種輪班遠距工作的模式也會繼續。這為管理層帶來新挑戰：公司需要重新檢視工作架構，考量哪些職位適合遠距工作，以及如何管理和協調。

此外，報告中也提到，不同國家對遠距工作的接受度不一樣。英國和德國的企業主特別接受，中國老闆接受度最低。報告發現，開發程度較低的國家，對員工遠距工作的接受度也較低。

趨勢2：數位轉型加速，須保障隱私和網路安全

疫情爆發以來，大眾的消費模式因為人與人間必須保持社交距離，產生巨大變化。網購平台及電子支付興起，也帶動企業加速數位化的轉型。

報告指出，有85％的公司內内部員工已習慣使用視訊和雲端工具來進行會議和文件共享，對外也透過不同的互動應用程式蒐集客戶的大數據。企業並積極利用人工智慧（AI）代替重複性工作，以減低人力需求節省成本。