長得帥、能力也不錯的中階主管,卻因「跟屬下太親密」無法升遷?
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小陳不斷強調自己的感受被忽視。
看到這裡,讀者們可能會覺得小陳的情緒過於起伏與誇張,不過就是換個開會場所而已,為什麼要發這麼大的脾氣?
然而對小陳來說,他習慣把別人的感受擺在第一,因為他在乎也重視他所在意的朋友與工作夥伴,希望周全地照顧身邊每一個人,因此也期待自己的感受能被別人「同等」重視,而不是被草率對待。
我在乎的是感受
「感受」對小陳來說,比什麼都重要。為什麼?
每個人的個性、價值取向,都和原生家庭有關。
小陳的父母親都是受過良好教育的知識分子,家世背景很好,由於高齡才生下他,因此沒有再生第二個小孩。身為獨子的小陳,匯聚了雙親所有的關注,不過父母親並不因此寵溺他,而是細心營造豐富多元的教育環境,除了學才藝、出國旅行,連小陳的自主性、自律與自信,都在父母的教養範圍中。因此,小陳是我極少見過清楚自己優勢、有目標並能肯定自己的年輕人。
小陳在校成績雖然不壞,卻不是讀頂尖名校;工作能力與態度整體表現雖好,但也不是頂尖業務;很受主管青睞,且自己面對各種獎勵競賽也都能有中上的表現。
讀者可能和我有同樣的困惑,整體表現穩定的小陳為何一直停留在中階主管的位置,遲遲無法向上晉升,這也是我最初與他會談時的疑惑。
前面提到小陳的特質,很重視人際互動與感受。這是優點,而優點的反面,正是小陳的阻力來源。
小陳很重視彼此的感受,更在乎是否被關注。如果一位主管花很多心力關注夥伴們彼此的感受,總是直覺性的感情用事,那又如何能客觀看待每一位部屬的表現及評估團隊績效?
比方說,同事負責一項新的專案,小陳不吝於主動給對方各種鼓勵與關心,像是「進行得如何?」、「我會支持你!」
這類的話,皆發自內心,而不是客套或矯情;但同時他也會期待自己獲得同樣的支持與回應,輪到他辦活動、處理專案時,同事們若沒特別關注他,或關注得不夠多(不如他的預期),就會陷入失落狀態,「怎麼沒有關注我!」他要的關注不一定是肯定或者讚美,指教與不同意見都可以,只要感受到別人有關注、沒有忽視他,就會很有戰力,因為希望自己常常被看見。