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員工幸福感與生產力的關係,已有許多研究證實其因果。愈快樂的員工參與度愈高,參與度高的員工則展現出更高的生產力。
練習幸福,勞資雙方都得利

另一個例子是,全球前10大軟體公司SAS共同創辦人宋君朋(John Sall)曾說過,企業獲利的祕訣是「聰明花錢」,尤其是花在員工身上。

SAS將大量資源投資在員工福利,像是聘請全職醫護、心理治療師等,照顧員工健康。員工省去外出看病的麻煩與花費,專注工作,產生更多創新與更高效率。因此,SAS在全球進階分析及預測分析領域市場占有率一直獨居首位,成立42年來營收連續成長。

不過,金錢買不到快樂。線上專案管理軟體公司 Wrike 針對美國、英國、法國和德國的 1,000名員工進行的調查顯示,超過5成美國與英國員工願意減薪換快樂工作。而最快樂的員工重視彈性工時和企業文化,最不快樂的員工最重視的才是薪酬。

趨勢2:幸福感可訓練

接受課程後可提升5%

那麼企業要如何找到快樂的員工呢?其實不必遠求於外,幸福感可以透過員工自主練習產生。

鹿特丹伊拉斯姆斯大學研究團隊於2020年11月分析在1972~2019 年間發表的 61 項幸福培訓研究發現,大多數員工的幸福感訓練都有效。

研究人員指出,幸福訓練多數都可以達到預期目標。「96%的研究顯示,大約一半受訪者都有正向的結果。」

研究人員估計,總體而言,員工參加幸福訓練課程後,可使幸福感提高約5%。而最有效的訓練方式是認知重構、目標設定、練習回顧幸福源頭、情緒意識訓練和冥想等。

研究人員表示,企業在培訓員工專業之餘,也不能忽略幸福練習的課程。但必須讓員工自由參加,而非強制性。這是因為自願參加的人,幸福訓練課程對他們可能更有效,因為他們有動力提升自己的幸福感,並對心理治療保持積極的態度。

研究人員指出,「對那些尋求更令人滿意的生活的人,建議採取某種形式的幸福訓練。由於快樂的員工往往會更有生產力,因此,企業提供這種培訓給員工是明智的。」

儘管這些研究發現,提供幸福感訓練以提高員工敬業度和生產力的公司,對營運來說是有利的,不過並不是全然沒有阻力。

研究表明,如果追逐幸福失利,可能導致沮喪和其他負面情緒。而且大部分的人都有比較心理,只有比別人更快樂,自己才會覺得開心,這種心態很可能讓幸福練習達不到預期效果。

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