馬斯克、歐普拉都在用,3個關鍵看Clubhouse夯什麼
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只是,若仔細看過Clubhouse關於隱私權的相關規定,就會發現這段條款暗藏玄機。「如果在聊天室仍在活躍階段,任何一位參與者引用信任與安全條款,要求保全證據以利違規、侮辱行為的後續追查,則Clubhouse會保留紀錄直到調查完成」。
因此,千萬別以為在Clubhouse就可以亂說一通,被人檢舉了,還是會有法律責任的。
關鍵3:口語對話的溫度
相對於現有的社交平台,不論是Facebook、Instagram、Twitter、LINE都是靠著平面文字與圖像進行溝通。即使網友可以留言回應,但大多還是偏向單向傳播。
在Clubhouse這類的聊天平台,更重視的是「對話」,而對話經常是雙向,甚至是多向,參與者可從中獲得有來有往的互動感。
像最近GameStop股價大漲,馬斯克就在 Clubhouse的聊天會中,質問 Robinhood 創辦人田納夫(Vlad Tenev),為何限制13 檔個股只能賣不能買。他的問題正好切合時事,也回應了廣大散戶的疑問。
《麻省理工科技評論》的觀察也是如此。比起冷冰冰的文字,一早起來聽聽朋友的碎念,反倒更能讓人開心。
Clubhouse使用者、創投Lux Capital合夥人祖貝利(Bilal Zuberi)就說,幾乎所有社群媒體都要求人們盯著螢幕,但使用Clubhouse讓他感到很隨性,可以不必說話,而且收聽的同時,還能做其他事情。
Clubhouse的下一步,該怎麼走?
會員與訂戶制:現階段看來,Clubhouse主要還是靠天使投資人的挹注。根據《富比士》報導,私人創投Andreessen Horowitz去年帶領的A輪募資中,Clubhouse獲得1,200萬美元;2021年1月28日剛完成的B輪融資,資金更達到一億美元。
但就像所有的獨角獸公司一樣,創業階段是最燒錢的時期。因此,Clubhouse能不能擴大使用者,甚至走精品路線,賺取更多資金,才是下一個階段的重點。
冒犯語言的防堵:目前來看,雖然Clubhouse雖設有使用者條款,但真正碰到問題時,公司的處理態度與方式,是能否留住客戶的關鍵。
最近發生的幾件事,就讓Clubhouse的管理措施遭到質疑。
其中,《紐約時報》的記者羅倫茲(Taylor Lorenz)指出,她參與Clubhouse的經驗太糟,言語暴力與騷擾,讓她連App都不想再用。
另外一些匿名使用者則在推特抱怨,Clubhouse常有歧視言語,不論是種族、性向,還是針對個人的惡意發言,但通報管理員後,卻沒有下文。
(責任編輯 / 廖婉書)