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曼尼卡在「麥肯錫全球研究院」(McKinsey Global Institute)所領導的團隊,主要負責研究不同類型工作需要的能力條件,希望藉此了解哪些工作最容易被機器取代,哪些工作相對有保障。
會計師為何比園藝家更容易被取代?在未來,哪種工作才有保障?

當你分析自動化的經濟效益之後,就會更加認同上述的結論。「以會計專員而言,多數可被自動化的工作都是透過標準化系統平台以及軟體完成,成本也會隨之降低。但是園藝師的情況不同,即使你解決了技術性問題,還是得建造一台由大量複雜零件組成的實體機器。」

此外,會計專員的薪資通常高於園藝師,因此就經濟學角度而言,園藝師處於較有利的位置,且更為專業,所以雇主更難找到合適的人選。最後一項因素是「社會接受度」(Social Acceptance),沒有人真正知道或在意一家公司在檯面下如何管理帳務,但是如果鄰居的大型園藝機器人不小心修剪到自家的樹籬,恐怕會因此感到氣急敗壞。

當你在選擇學歷要求以及獎酬金額相近的工作時,也可採取類似的比較方式。在醫學界,你可以比較急診室醫生以及整天研究X光片的放射科醫生的工作內容。急診室醫生比較像是園藝師,必須針對不穩定或持續變動的環境及時做出回應,臨場緊急處理傷病,可能前一分鐘還在治療斷腿,下一分鐘就得急救心臟病患者,或得在瞬間決定病患的疾病屬於心理層面或是生理層面。

在可預見的未來,沒有機器人能做到這些(但這並不是說新的數位技術無法提升急診室醫師的工作效率);放射科醫師則比較像是會計專員,以結構化的方式應用知識,因此容易被更有智慧的軟體所取代。

在法律界,在法官面前代表客戶的法庭律師,可能比成天負責審查合約、確認所有細節的律師更有保障。重要的關鍵在於,那些有可能被完全取代的工作類型都有共通點,相對安全的工作類型也是。因此,當你要決定未來的生涯方向時,有兩種選擇。

一是專注於不太可能因為自動化而消失的領域,因為他們的需求很難被電腦和機器人取代,相當於你所屬產業的園藝師。

當然,另一個選擇就是成為主導自動化的人,而非被自動化的人。也就是成為設計演算法、引導電腦執行工作的人,而非從事會計專員、放射科醫師或是處理例行性合約的律師。

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