職場上不要當「第一」，要當「唯一」！３個要訣，養出不可取代的自己

後來我發現他篩選客戶的準確度很高，除了經驗之外，他會透過幾個關鍵的提問來去探測出客戶是單純詢問價格，或者是真心想購買的，如果是後者，他才會不疾不徐地拿出名片，如果是前者，他會斷然地捨棄這樣的客戶，他總是告訴我，不需要把時間浪費在不是客戶的人身上。

憑藉著他在業界的口碑，所以他幾乎都能與可決策者面對面談訂單，但他不會只推薦商品，他會跟決策者討論市場狀況，分析該公司目前面臨的競爭情形，然後提出他的建議，有時候不是他主動提到商品，他給客戶的高信任度，讓客戶主動詢問他最近代理了什麼樣的商品。

我跟著他訪客一週，每天我們都會針對該日訪客以及翌日訪客，做討論分析，甚至他會告訴我要怎麼跟對方談，我佩服他從不因為經驗豐厚而停止思考客戶需求，甚至嘗試不同方式銷售，我終於知道他為什麼堅持要當「獨家」代理，如果不是獨家，他寧願不要，因為他的確值得，而他的價值在去年狀況低迷下，還能有亮麗的展現，越是辛苦，客戶越是仰賴他，彷彿他是客戶唯一的信任的夥伴。

「唯一」比「第一」更讓人印象深刻，第一固然能夠得到鎂光燈，但唯一才能創造歷史。

（本文刊載於海邊小鎮的工作日誌，未經授權，不得轉載。）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞