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網站分析能夠帶給我們很多商業價值,但重點是要實際的付諸行動,如果你看了我的很多觀念以及思維的文章但卻還是不知道怎麼開始你的分析工作,你可以從這篇文章中的這六件小事情開始。
想轉行當「數據分析師」,但沒相關經驗怎麼辦?入門就上手的6撇步

點閱率幫助我們理解廣告素材的成效、觸及人數以及分享數則是反應Facebook的貼文經營方向是否正確,那麼『跳出率』存在的意義是甚麼呢?每個網站的跳出率從 30 % ~ 70%不等,根據商業情境跟網頁類型的不同,每個網站的跳出率都不一樣。試著想看看,如果你的網站有70%的跳出率,那代表甚麼呢?代表,每10萬個訪客,有7萬人進到你的網頁後是對你的網頁沒有產生興趣的,事實上,跳出率70%對行銷人來說是一件非常心痛的事情(每10萬個訪客來到網站,就流失了7萬人,這可不是個小數字)。

當訪客進到你的Landing Page後,如果他不願意給你機會進行更多的瀏覽就離開,我們稱為『跳出』,跳出率的意義很簡單,就是拿來衡量"有多少比例的訪客,進到我的網站後,願意給我的網站機會",『跳出率』的觀察是網站分析、網站優化的第一步。假設你的網站的跳出率從 70% 優化到了 50%,等同於每個月多了好幾萬人在你的網站上產生了更多的互動。至少,讓更多人願意在我的網站上產生互動,這是一個好的開始 : ) ,從今天開始,列出你高跳出率的Landing Page,設法降低他們的跳出率吧,當跳出率降低的同時,代表你的訪客與你網站互動的狀況也到了改善。

每一個網站的跳出率會高有很多不同可能的原因,像是:

a. 你廣告的受眾設定不對,沒有打中對你產品有興趣的受眾

b. Landing Page的文案與素材有問題,無法引起訪客的興趣

c. 網站的易用性有問題,導致訪客找不到導覽列、或找不到轉換的地方

d. 還有其他很多很多…

一項一項的把跳出率高的可能性列出來,逐項去改善,從現在開始優化你跳出率高的那些網頁吧 : )

2. 為所有的行銷活動設定目標,並且"著迷"於後續所有產生的商業影響

在市場競爭的環境下,企業總是會不斷的舉辦各種優惠活動、回饋活動、與客戶互動的活動,很痛心的是,大多的品牌在規劃優惠活動後,總是將行銷活動的KPI設定在轉換率、訂單金額。身為一個有分析思維的行銷人,我希望你知道,舉辦行銷活動需要一定的成本,商品優惠折扣的成本、行銷人企劃活動的人力成本,舉辦行銷活動的目的並應該不只是"營業額"或"訂單金額",而是好好的思考行銷活動會為你的品牌、你的商業產生甚麼樣的直接或間接影響?

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