想轉行當「數據分析師」,但沒相關經驗怎麼辦?入門就上手的6撇步
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點閱率幫助我們理解廣告素材的成效、觸及人數以及分享數則是反應Facebook的貼文經營方向是否正確,那麼『跳出率』存在的意義是甚麼呢?每個網站的跳出率從 30 % ~ 70%不等,根據商業情境跟網頁類型的不同,每個網站的跳出率都不一樣。試著想看看,如果你的網站有70%的跳出率,那代表甚麼呢?代表,每10萬個訪客,有7萬人進到你的網頁後是對你的網頁沒有產生興趣的,事實上,跳出率70%對行銷人來說是一件非常心痛的事情(每10萬個訪客來到網站,就流失了7萬人,這可不是個小數字)。
當訪客進到你的Landing Page後,如果他不願意給你機會進行更多的瀏覽就離開,我們稱為『跳出』,跳出率的意義很簡單,就是拿來衡量"有多少比例的訪客,進到我的網站後,願意給我的網站機會",『跳出率』的觀察是網站分析、網站優化的第一步。假設你的網站的跳出率從 70% 優化到了 50%,等同於每個月多了好幾萬人在你的網站上產生了更多的互動。至少,讓更多人願意在我的網站上產生互動,這是一個好的開始 : ) ,從今天開始,列出你高跳出率的Landing Page,設法降低他們的跳出率吧,當跳出率降低的同時,代表你的訪客與你網站互動的狀況也到了改善。
每一個網站的跳出率會高有很多不同可能的原因,像是:
a. 你廣告的受眾設定不對,沒有打中對你產品有興趣的受眾
b. Landing Page的文案與素材有問題,無法引起訪客的興趣
c. 網站的易用性有問題,導致訪客找不到導覽列、或找不到轉換的地方
d. 還有其他很多很多…
一項一項的把跳出率高的可能性列出來,逐項去改善,從現在開始優化你跳出率高的那些網頁吧 : )
2. 為所有的行銷活動設定目標,並且"著迷"於後續所有產生的商業影響
在市場競爭的環境下,企業總是會不斷的舉辦各種優惠活動、回饋活動、與客戶互動的活動,很痛心的是,大多的品牌在規劃優惠活動後,總是將行銷活動的KPI設定在轉換率、訂單金額。身為一個有分析思維的行銷人,我希望你知道,舉辦行銷活動需要一定的成本,商品優惠折扣的成本、行銷人企劃活動的人力成本,舉辦行銷活動的目的並應該不只是"營業額"或"訂單金額",而是好好的思考行銷活動會為你的品牌、你的商業產生甚麼樣的直接或間接影響?