內向者為何更容易成為超級業務?超適合業務工作的5大內向型特質
作者/渡瀬謙 | 寶鼎出版 | 2021-05-20
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說到業務員,一般人的第一印象不外乎是:開朗、健談、積極,還得有軟磨硬泡的厚臉皮。但難道怕生慢熟、情緒敏感、容易緊張結巴的你,就不適合當業務嗎?
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在業務工作上如魚得水的5大內向型特質
在社會生活中,「內向個性」總不免讓人擔心它可能帶來的負面影響。甚至可能很多內向者只看到自己的缺點,而把原有的優點全都鎖進了內心深處。
但其實只要冷靜觀察,就會發現內向者在業務推廣時,有5大優勢可以派上用場。建議您在閱讀本段內容的同時,不妨也對照一下自己的個性。
1.認真嚴謹,所以能放心託付
內向型的人並不擅長與人談笑風生,容易被旁人形容為「太過嚴肅、個性無趣」。不過,在業務員的世界裡,「個性開朗」並不是太重要的元素。
假設現在公司有一個攸關未來興衰的大型專案要找人負責,一位候選人是開朗陽光的業務員。只要這位陽光男士一現身,辦公室就會頓時熱鬧起來,擄獲不少女同事的芳心。
另一位則是工作腳踏實地,但認真嚴謹得有點過頭,個性很無聊。您會把專案交給誰呢?相信愈是重要的專案,愈會選擇交給認真嚴謹、可放心託付的員工吧。
2.不善言辭,所以更懂得傾聽客戶意見
能言善道的業務員,反而往往會因為幾句花言巧語而吃虧。因為客戶信任的,是那些願意貼心傾聽他們意見的業務員,而木訥口拙的內向業務員,在業務洽談時多半是扮演傾聽者的角色,他們的傾聽能力向來比發言能力高出許多。
這樣的狀態,對客戶而言簡直是求之不得。「懂得傾聽客戶意見」堪稱是最適合當業務的一項人格特質。
3.個性懦弱,所以不會強迫推銷
當各位挨罵時,會做出什麼反應呢? 我會忍氣吞聲,什麼話都不敢說。因為我這個人很懦弱,根本無法開口回擊。
「要是我勉強客戶配合或強迫推銷,說不定會觸怒客戶,挨一頓罵⋯⋯」願意這樣想的心意是很重要的,畢竟強行推銷到頭來只會失去客戶。
如果不夠軟弱,就無法成為「超級業務員」。
4.很神經質,所以能顧慮到細節
以前我只要看到大而化之又豪爽的人,心裡總會覺得:「要是我的個性也能像他一樣,天不怕地不怕就好了。」