畢業適逢新冠疫情，社會新鮮人怎麼面對這波求職衝擊？

「焦慮」可說是最能代表今年大學畢業生心境的關鍵字。去年初疫情爆發，他們才剛面臨大三實習斷鏈的衝擊，今年適逢畢業之際，又再碰上疫情攪局，包括畢業典禮、校園徵才等大型活動都被取消，而原本的求職計畫也被打亂，可謂是命運多舛。

根據104人力銀行統計，隨著疫情告急，近期提供新鮮人的職缺數明顯下滑，今年4月分，還有45.2萬筆給新鮮人的職缺，但到了5月，卻只剩41.9萬個職缺，減幅達7.2％。

即便如此，104人資長鍾文雄卻告訴記者：「應屆畢業生不需那麼悲觀啦，」他指出，相較去年同期，今年企業開給新鮮人的職缺數，高出44.9％。

鍾文雄分析，原因在於今年初半導體產業、AI、5G電子商務、電子支付、綠能等產業需求走強，連帶抬升整體職缺數來到79萬筆，創下25年新高。另一方面，去年疫情爆發時，工作人轉職動態偏保守，創下離職率最低紀錄，今年反彈回升，企業釋出不少職缺。

換言之，今年的應屆畢業生只要站對山頭，其實前景無限看好；不過仍無可避免的，還是有部分科系的學生面臨求職挑戰。

餐飲、旅遊最受衝擊，求職須善用優勢

鍾文雄觀察，因疫情而減少工作機會的產業，集中在餐飲服務、觀光旅遊、門市等，其中以觀光旅遊受波及最大；餐飲服務業因為近期店家紛紛轉型，改為外帶、外送等形式營運，受影響程度相對趨緩；而門市業中則以百貨公司衝擊較大，一般超商及連鎖店家搭上疫情帶來民生需求增加的順風車，仍在持續徵才。

他建議就業受衝擊的學生，在轉換跑道時，不妨多加善用自身優勢，像是就讀觀光旅遊等科系的學生，外語能力通常不錯，也具備企管與行銷等專業，建議嘗試轉職到產業前景較為良好的產業，例如，到電子資訊產業擔任業務、行銷或客服人員。他更進一步舉例，104人力銀行先前招募的行銷企畫人員，就有不少是來自旅行社轉職。

104也彙整2020年下半年最積極邀約旅遊、航空業人員的四大職務，包括國內業務人員、門市／店員／專櫃人員、電話行銷人員，以及電話客服類人員。這些職務因為多半需要具備溝通力、親合力等人格特質，正是旅遊、航空相關人才可發揮優勢之處。

(責任編輯 / 廖婉書)