工作期待有落差感？獨家調查：近６成Z世代，未來半年想轉職

另外，在喜愛的主管管理風格上，相較於Y世代和X世代最愛「交辦任務時，能賦予明確目標」的主管，Z世代首重「有耐心教導，對部屬能循循善誘」，其次才是「交辦任務時，能賦予明確目標」、「平等無階級的溝通方式」，甚至「能與部屬交朋友，有公事之外的交集」也比其他世代高出一大截（圖表3）。顯示Z世代在職場上，偏好夥伴關係，勝過上對下的關係。

（圖表3：工作觀調查：Z世代喜愛的主管管理風格）

對此，作為Ｙ世代主管的富邦人壽富創通訊處處經理許博堯十分認同，他觀察身邊的年輕同事，傳統「家長式」的管理已不適用，如果主管只是一味用命令的方式交代任務，下屬可能難以服從。「主管要創造威信而非威權，」他補充，若能以平等的角度，與年輕部屬討論任務背後的意義，更能把Z世代創意、敢衝的優勢展現出來。彭睦潔舉自身公司為例，員工以Ｚ世代員工為大宗的Dcard，公司體制內沒有所謂的「越級報告」，「所有人都可以去找CEO提出疑問、給予建議。」

【觀點2】加強數位化進程，與網路原生代接軌

作為網路原生代，Z世代是「重度網路使用者」，有5成的人幾乎離不開網路，15.8％的人一小時內就受不了，34％甚至無法超過1〜3小時（圖表4）。

（圖表4：社交習慣調查：離開網路多久，會讓Z世代感到不自在？）

而當問到「你最常使用下列社群媒體或新媒體？」Z世代花最多時間在Instagram、YouTube和Dcard平台上，前兩名與Y世代的偏好相去不遠。但X世代最愛是Facebook，其次才是YouTube和Instagram（圖表5）。

（圖表5：社交習慣調查：Z世代最常使用的社群媒體前三名）

面對這群「數位力」強勁的世代新秀，加上近期疫情衝擊帶來的居家辦公趨勢，對多數企業而言，數位轉型已是勢在必行。「我們會透過教育訓練，資深夥伴趕上數位化，」永慶房屋人資部資深經理塗振宏分享，他們甚至會鼓勵資深員工開始玩社交媒體，與年輕世代的同仁連結，拉近跨世代的距離、減少誤會。許博堯也說：「多用Instagram媒體跟他們（Z世代）互動，接受他們科技模式。」

【觀點3】解決Z世代「永遠學不夠」的焦慮

談到消費面向，由於Z世代涵蓋18~26歲，有部分還是學生，因此在收支比例上，沒有收入者約有8.6％，有親友財務支援、或自己需要想辦法的比例也有約15.8％。不過，也有將近半數（49.1％）的人每月「收入大於支出」，收支相抵者則佔了大約四分之一（25.9％）（圖表7）。

(責任編輯 / 洪于雅)