工作期待有落差感？獨家調查：近６成Z世代，未來半年想轉職

（圖表7：理財觀調查：將近5成Z世代每月有結餘）

值得一提的是，在複選題「每月主要花費項目」上，Z世代除了看重小確幸，在「美食」、「娛樂」、「服裝飾品」上的比率比其他世代高之外，對於「學習」這件事，也更願意花錢投資（圖表8）。

（圖表8：理財觀調查：Z世代勤於自學、X世代愛買保險）

盧智芳提到，由於Z世代身處資訊爆炸、科技發展快速的時代，因此即使才出社會1～2年，就感受到強烈的「學用落差」，在剛踏入職場時，難免充滿焦慮、不確定感。

為了弭平新鮮人的不安，許多大學與企業開始積極聯手，推動產學合作，讓應屆畢業生能無縫接軌，縮短職場上的適應期。「Dcard會安排學伴及同職能的mentor（導師），」彭睦潔說，就像校園內的學長姐一樣，能提供新鮮人有效的支持系統，讓工作更快上手，並且提供無上限書籍、課程輔助、國外研討會的參與機會等豐富資源。

「年輕人喜歡有成就感，看到自己完成的事就很開心，」塗振宏以多年人資經驗，分享公司的創新改革，「我們（永慶房屋）把業務任務化、遊戲化。」藉由類似電動遊戲的「練等」概念，每項交辦任務當中的各個環節，只要達成目標，業務都會獲得獎勵金或升等條件。這套規則實施3～4年，永慶房屋的業務工作時間從12降到9小時，但業績卻足足成長了三倍。

賴若函針對調查結果，則建議Ｘ、Ｙ世代主管，跟Ｚ世代當面和書信「溝通」，勝過打電話讓他們更有安全感；指派任務時，強化完成目標背後的「意義」，可以讓他們更願意投入。至於Ｚ世代的職場生存之道，她鼓勵要對專業累積多點耐心，花時間打好基本功，不要想著太快看到改變；學習換位思考、團隊合作，少一些單打獨鬥，多一些經營群體關係。至於面對常有的茫然、挫折感，要學習放下「完美主義」，在過程學會看見自我的成長。

從本次跨世代調查結果，以及各界人資主管的分享，皆可看見Z世代的新面貌，以及與其他世代的差異。高齡化與少子化趨勢下，職場走向多世代共事已成大勢所趨。《Cheers》雜誌希望透過「Z世代全方位意向調查」，增進世代間彼此理解，並找出更好的互動模式。

(責任編輯 / 洪于雅)