好的主管帶你上天堂，壞的主管不只會帶你下地獄…１０個指標教你檢核主管雷不雷

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 在求職者心中，好主管至少會有文中列出的十個作為。
2. 而壞主管也有十種明顯的不良習慣。
3. 一位好老闆或主管，遠比一家好公司更為重要。但如果事與願違遇到壞主管，其實也有許多功課可以學，像是生存技巧或是警惕自己不要成為那樣的人。

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針對人們心目中的好主管和壞主管，我們協同美國人力求職網站和一家知名管理諮詢公司共同進行一次大調查，最後取得了下列排名結果。

好主管的作為

在求職者心中，好主管至少在以下十個方面做得很好：

感謝：當員工付出努力時，他們懂得表示感謝，無論在口頭上、書面上，還是金錢上。

期望：他們要能表達自己對員工的期望，並明白的說出來鼓勵員工士氣，即使員工自己並不這麼認為，好主管也要經常鼓勵他們。

仁慈：對員工要仁慈、和氣、平易近人，不能粗暴而令人生畏。不過，就算脾氣再好，也要與員工保持足夠的職業距離，這點很難把握，但人們就是這麼要求的。

指揮效率：分配工作的能力要強，不能因為不喜歡某項工作就把它扔到一邊不處理，要讓員工感覺公司運轉良好，好主管當然要指揮有序，從容淡定。一個總是堆積大量工作的主管顯然是不稱職的，也會連累下屬。

懂得分享和承擔責任：在工作做得很好時要把功勞與下屬分享，在工作發生問題時要站出來承擔責任，保護下屬。

理解：對員工偶爾發生的錯誤，要保持理解和包容的態度，而不是苛責刁難，藉機打擊報復和整治。

解決重點問題的能力：好主管要擅長解決重點問題，把必須優先考慮的事情處理妥當，擁有給下屬指明方向的能力，並傳授自己經驗。

傾聽：好主管願意傾聽下屬的想法，尤其是做某件事的創新方法，滿足下屬的表現欲望。而在下屬訴苦時，應盡量保持淡定，給予適當發洩情緒的空間。

幽默：好主管要有點幽默感，不會對每一件事都特別嚴肅，不介意在公司中講些笑話，緩和氣氛。幽默是最受歡迎的好主管特質，畢竟沒有人願意在緊張、枯燥和令人窒息的環境中待上八個小時。

照顧弱勢：好主管應該及時關照團隊中弱勢的小人物，讓他們感覺到被尊重。