職場高情商的人有什麼特質？職場情商提升術不可不知
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布萊德貝利認為，情商是可以培養的。人的大腦具有「可塑性」（Plasticity），當你學會管理情緒的方法，例如深呼吸、規律運動，大腦細胞就會不斷進化，縮短情緒發作的時間，讓情緒歸回平穩並找到解決方式。
綜合心理學家們的分析與建議，可透過以下三個方法增加情商指數：
方法1：培養情緒認知能力，覺察情緒根源，避免不成熟的心理防衛機制。
心理學家佛洛伊德認為，人們為了避免痛苦、焦慮、罪究感，造成了有意無意間自我心理調整機制。
不成熟的心理防衛行為，在職場上最常見的就是甩鍋、推卸責任，甚至否定、歪曲事實，或是無法拒絕人等。要避免被防衛機制制約，可以自我訓練，察覺情緒根源。
比如，當你感到憤怒、沮喪、不開心時，練習說出來，找到負面情緒的起點。你可以找個親近的友人訴苦、也可以用寫日記的方式釐清理由：不被肯定？不被信任？時間壓力？過度在意他人的看法？先有了正確認知，再切入正面的情緒表達。
方法2：培養自我激勵的能力，學習設立目標。
行為心理學家亞伯拉罕•馬斯洛（Abraham Harold Maslow）認為，人們天生渴望追求自我實現，這驅使大家想過更好的生活。
高情商的人擁有自我激勵並且追求自我實現的能力，即使面對挫折、阻礙，不僅能在短時間內走出情緒低谷，也能藉由自省、感恩，追求自我的實現。
想培養自我激勵的能力，你可以在工作與生活中學習設定目標，像是透過運動減重、減脂，或達成某項工作績效。遭遇挫折時，自我反省後，繼續不斷嘗試達成目標的各種新方法，讓自己保持最佳狀態。
方法3：管理職場關係，透過高情商溝通，提升團隊情商。
雖說要做到職場中的八面玲瓏並不容易，但向上、向下管理還是必要的生存法則，透過以下方式針對不同職別的主管同事關係管理攻略，讓自己成為職場關係贏家！
高情商的人這樣面對主管
善用觀察力 ，做足準備、換位思考
心理學的首因效應與近因效應，指的是人們只會記得第一印象（首因）與最近的互動（近因）。
(責任編輯 / 廖婉書)