從業務做起， ３７歲登上外商總經理：人生還要往前，別被鳥事拖住

「過去我是會縮在椅子上讓老師看不到我的人，剛進英特爾時也被主管說太安靜，」吳惠瑜說，有說服力的表達方式需要下苦功準備、刻意練習，才能跟客戶分析談判講道理，同時說服公司採用自己的方案。

她舉例，自己跟客戶溝通，絕對不會用公司提供的公版說明，而是自己吸收後針對不同的客戶客製簡報，例如針對總經理準備一張A4的濃縮版綱要，針對總監也許用4張投影片整理出脈絡，也會擬訂完整的講稿，並列出一定要提到的關鍵重點。

難怪曾是吳惠瑜在英特爾的老長官、現任宏碁董事長陳俊聖，對她的評價就是：一個做什麼事都很認真、很認真、很認真的人。

橋樑要有效運作，最重要的是「接地氣」

第三招心法，是成為有效溝通的橋樑，而不是傳令兵。

吳惠瑜說，業務的角色就是要讓客戶跟公司都開心，站在中間的人要成為促成事情的媒合者。例如若客戶要爭取行銷補貼，她會從旁協助分析，讓客戶規劃出英特爾會買單的企劃案，而非漫天喊價。

像是吳惠瑜會跟客戶說：「你們應該要先花三千萬做促銷方案，這樣才有立場讓英特爾同樣支援三千萬，整個案子六千萬才能成立，如果你連三千萬都不願意花的話，我們怎麼可能平白拿出三千萬？」

回頭她再說服英特爾：「這案子我們拿出三千萬，是最有效果的。」

吳惠瑜進一步指出，橋樑要有效運作，最重要的是「接地氣」，站在他人的立場著想、挖掘價值。

例如，她發現即使在同樣的時間拿到晶片規格書，台灣的廠商總是能在最短的時間內開發出成本低、良率高的產品，技術能力優於其他國家，吳惠瑜就以此說服英特爾美國總部提供台廠更詳盡的趨勢報告，更早給出規格書，不僅讓客戶取得資源繼續成長，也讓公司的產品取得上市先機。

吳惠瑜在冰冷的科技業，一直是溫暖的存在。她樂於提攜台廠，有次微星在巴黎辦活動，吳惠瑜請英特爾法國區總經理到場力挺；技嘉工廠意外失火，產線無法運作，吳惠瑜就厚道地表示，英特爾可以繼續供貨，支票也可以延後兌現。

(責任編輯 / 杜韋樺)