辦公室裡最怕這４種問題同事，你遇過幾個？

辦公室裡的4種問題人物：

1. 壞蘋果：經常脫軌，導致同事不願與其合作。
2. 霹靂火：燃燒自己，卻也燒光他人。
3. 偽合群：誰的提案都鼓掌，導致創新低落。
4. 逃避者：怕承擔責任，麻煩事能不能就不碰。

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每個團隊裡面可能都有「問題人物」，他們的特徵是——造成同事困擾、影響團隊和諧，但因為不自知而一錯再錯。《Fast Company》的專文將「問題人物」分成４類：「壞蘋果」、「霹靂火」、「偽合群」與「逃避者」。

問題人物1：壞蘋果（Bad Apple）

調查發現，26％的工作者說他們的團隊裡有「壞蘋果」，而且這些人對團隊的干擾已經讓他們無法忍受，甚至想要主動調離。

壞蘋果的共通點是，經常有不負責任的脫軌舉動，遭到戲弄的同事多半一笑置之，但是主管長期放任，卻會讓他們打亂團隊運作步調，而他們輕浮的態度也會惹惱其他同事。

主管可以輕易地透過詢問每個團隊成員，是否有發現同事們特別「想和誰合作」或「不想和誰合作」，藉此找出團隊裡的壞蘋果，並探討背後原因，歸納出同事之間對彼此的期待。

接著，再與「壞蘋果」當面溝通，制定出明確的互動規則，包括對待同事的正確方式，以及身為團隊成員應有的認知。如果不處理這些「搗蛋鬼」，最後只會導致認真的成員離開。

問題人物2：霹靂火（Human Torch）

充滿幹勁的「霹靂火」雖然能夠發揮驚人的能量，讓團隊短時間內快速完成專案，但是他們的缺點是，燃燒自己卻也燒光他人，讓同事更容易陷入工作倦怠（burn-out）。調查中，有28％的工作人回報，在過去６個月中有出現倦怠症狀。

專文建議的解決方式是，生活與工作的平衡應該由主管自己做起，重新建立團隊的運作規則，例如，就算是遠距工作也要區分上下班時間；成員不能因為一時興起，就請團隊的其他成員支援自己的工作。

這不只是為了同事之間更好的關係，也是為了員工長遠的健康。

問題人物3：偽合群（False Positive）

研究發現，越是想與團隊和睦相處的同事，越難提出創新建言。

與「壞蘋果」最大的不同處在於，這些「偽合群」的同事更不願意得罪人，因此不管誰提的案子都願意鼓掌，消極循環之下，團隊的創新力就會越來越低。

(責任編輯 / 杜韋樺)