這樣做SWOT分析更有效！你不知道的４種SWOT策略
圖片來源：Cheers團隊製作
SWOT不能錯過的重點：
- 當企業面臨策略轉折時，透過召開SWOT討論會，能凝聚內部共識，一致對抗外部挑戰。
- SWOT的討論焦點不能過於分散，每個子項最好限制在5點內，以免失焦。
- 適時搭配W+T或S+O的複合分析，能讓營運策略更多元。
什麼是SWOT？用途是什麼？
SWOT又稱為「強弱危機分析」，S代表Strength（優勢），W代表Weakness（劣勢），O代表Opportunity（機會），T代表Threat（威脅）。
SWOT最早是企業用來體檢營運體質的分析工具，如今已普及運用在各類機關組織，因為它的定義清楚，很快就能擬定發展策略。以下說明四個字母如何應用：
Strengths指企業內在「優勢」：例如品牌知名度高、客戶的忠誠高、技術獨特而取代性低等。
Weakness是內在「劣勢」：例如自有資金不足因此負債比過高、產品取代性高、營利來自特定市場等。
Opportunities是企業外在環境的發展「機會」：例如法規寬鬆利於快速發展，策略與跨界合作機會多，廣大需求利於新產品推出等。
Threats是外在「威脅」：競爭對手越來越強甚至結盟、市場成長放緩，或是新冠疫情導致人心動盪、通貨膨脹導致消費趨向保守與經濟衰退等。
2個知名企業的SWOT實例
1. 星巴克的SWOT分析
即使2019年台灣星巴克（Starbucks）連鎖家數，被本土連鎖咖啡品牌路易莎正式超越，但星巴克以營收規模、獲利金額來看，仍遙遙領先，位居「台灣咖啡業龍頭」。不過，鑑於威脅者眾，星巴克今年宣布深耕會員經濟，瞄準更精準的分眾化行銷，讓「星禮程金星禮」制度的最高等級會員可以兌換更多元的品項。此外，星巴克也不跟隨競爭同業路易莎、Cama近年陸續調漲的作法，堅持凍漲，如此策略，正與SWOT分析結果不謀而合。
2. 網飛（Netflix）的SWOT分析
陷入訂戶流失低潮的串流媒體巨頭網飛（Netflix），預計即將於11月正式推出全新的附帶廣告訂閱服務。廣告買家透露，網飛打算每1千人次收看，向廣告主收取65美元（約台幣2,000元），收費高於其他平台。
Netflix未來有望善用龐大的訂戶，藉由廣告創造多元營收，讓這項SWOT分析上的潛在機會真正落地。
以上兩個企業都面臨轉折或瓶頸，並適當把內部劣勢與外在威脅作為對照，採取全新策略來迎戰目前正面臨的生存危機。
(責任編輯 / 杜韋樺)