２０２６SWOT 分析教學：範例、定義與個人應用，3 步驟掌握策略工具

SWOT分析對企業、個人的重要性 

SWOT分析在企業與個人發展中具有不可或缺的價值。

對企業來說，它能指引制定精準的市場策略，提升競爭優勢；對個人而言，則幫助定位自我，發揮強項，改進弱項，捕捉機遇，避開潛在威脅，從而推動成長與職涯進步。 

定期進行SWOT分析有助於企業與個人全面審視現況，並制定未來對策與目標。作為一種高效策略工具，它應被用來制定未來發展藍圖。 

3 個知名企業的 SWOT 分析案例

以下三個企業都面臨轉折或瓶頸，並適當把內部劣勢與外在威脅作為對照，採取全新策略來迎戰目前正面臨的生存危機。

案例 1：台灣星巴克

雖然2019年台灣星巴克（Starbucks）總店數，被本土連鎖咖啡品牌路易莎正式超越，但星巴克以營收規模、獲利金額來看，仍遙遙領先，位居「台灣咖啡業龍頭」。

不過，鑑於威脅者眾，面對售價偏高（內部劣勢）和低價競品持續擴張（外部威脅）星巴克今年宣布深耕會員經濟，瞄準更精準的分眾化行銷，讓「星禮程金星禮」制度的最高等級會員可以兌換更多元的品項。此外，星巴克也不跟隨路易莎、Cama等競業近年陸續調漲售價的做法，堅持凍漲。

這兩個選擇，正是 W+T 防禦型策略的實際落地。

案例 2：Netflix

陷入訂戶流失潮的串流媒體巨頭網飛（Netflix），於2022年11月正式推出全新的附帶廣告訂閱服務。

Netflix的訂戶收費制度僵化，相較於收費更低的Disney+、Apple TV+ 的競爭壓力（外部威脅），爭取新用戶自然居於劣勢，Netflix 手上握有的是全球最大訂戶基礎與龐大的原創內容庫（內部優勢）。善用既有資源，增加廣告收入，就是即刻可執行的方式。

廣告買家透露，網飛打算每1千人次收看，向廣告主收取65美元（約台幣2,000元），收費高於其他平台。

廣告訂閱方案是典型的 S+O 積極型策略：用既有優勢，開拓新收入模式，突破成長瓶頸。

Netflix冀望善用龐大的訂戶，藉由廣告創造多元營收，讓這項SWOT分析上的潛在機會真正落地。

案例 3：好市多（Costco）

好市多在台灣面對的外部威脅，是電商平台和本地量販通路的夾擊。但它的內部優勢明確：會員制帶來的強黏性、大量採購創造的低價競爭力、以及高品質自有品牌 Kirkland Signature。

(責任編輯 / 杜韋樺、王穎皓、溫為翔)