成為出色的領導者，你一定要學會三件事

累積領導實力的三個關鍵過程

1.    導正心態：主管不是神，讓對的人去做對的事情
2.    學習反思：自我覺察，釐清自身的不足，同時反思過去的思維及處理方式，幫助自己在未來面對任何市場變化都能做出正確決策
3.    達成共識：真正有效的溝通，將部門績效目標與企業營運策略連結，建立團隊共識

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對管理人員來說，從管理邁向領導是重要但卻不容易自己摸索出來，若能透過企業或組織提供的系統化培訓，不僅能讓個人以全新的思維模式看待「管理和領導」，更能夠幫助主管有效率地將事情做對，同時也讓對的人去做對的事情。

這一點，對分秒必爭的半導體產業而言尤顯重要。專業技能或管理知識的與時俱進，可說是每一個層級員工的日常，企業亦需要協助所有員工的專業發展。然而，學習和策略要能落實才有意義，組織中每個部門、每個團隊關注的領域都不盡相同，唯有透過溝通，與各個經理人達成共識，並推動團隊朝目標邁進，累積的成果才會慢慢發揮綜效。

▲台灣應用材料全球客戶服務事業群兩位資深經理Alex Wang（右）與Joseph Hong（左）。

以系統化培訓課程，化痛點為領導力優勢

「我非常感謝公司能提供一套完整、扎實且實用的主管培訓計畫，讓我提升視野且更得心應手。」台灣應用材料全球客戶服務事業群客服營運事業部資深經理Joseph Hong表示。「在過去20餘年的半導體職涯中，不少公司也會提供單純的管理課程，但是，像台灣應材如此有系統、連貫性的學習歷程，是我第一次見識到又真正親身參與的計畫。做了課前與課後360度評估，讓我更清楚別人眼中的自己，重新認識自己的管理方法和風格，並藉此反思過去的管理思維及處理方式，使我能跟上市場變化，在第一時間做出正確的決策。」

為協助主管提升領導能量，以及優化跨世代員工的團隊合作能力，台灣應材為全球客戶服務事業群所有帶人管理人員打造專屬的領導力培訓方案，透過健全的學習及發展計畫，讓領導階層及新手主管共同參與，一起找出並消弭邁向不同背景的系統性障礙。短短不到一年的時間，即有近七成主管完成培訓課程，並與團隊夥伴產生良好互動，將應材「互敬互重及一流績效」的精神融入台灣團隊文化。