全力打造無國界人才,CloudMile開創多元學習機制專注培訓!
提供人才實現自我價值的舞台
「我們非常重視學習,內部提供了多元的環境與機會讓人才持續成長。」CloudMile執行長劉永信表示,當今新世代的人才相當相當重視未來發展機會,也就是有沒有合適的舞台可以發揮所長、創造自我價值。為此,CloudMile開設了各式各樣的培訓課程,包含雲端基礎實戰訓練,以Google Cloud的「Professional Cloud Architect」課程內容作為學習架構,讓非技術職人才也能提升雲端專業能力;另外也針對中高階主管規劃One Team系列教育訓練,以跨部門討論的形式協助各級主管充實領導力。
同時管理兩個部門的資深技術主管周文奕,對公司在人才培育方面的用心相當有感,原本從事技術職的他,在接手客戶服務的部門後便花了不少心力學習溝通及管理,因此One Team課程就讓他讚不絕口,他表示課程中除了可以吸收到講師所帶來的專業知識及實用技巧外,還能與其他部門的管理者互動,學習從不同的立場中找出彼此都能接受的平衡點。
(▲CloudMile資深技術主管周文奕自技術部門出身,如今可身兼客戶服務部門主管,得歸功於CloudMile人才培育制度。)
人人都可以是講師
在CloudMile人才培訓的眾多機制之中,最特別的莫過於「全公司技術分享會」(CM Salon),這是一個開放性的學習性組織,任何人都可以發起分享會,主題可以是最新的雲端技術資訊,或是專業領域的課程;也可以是個人興趣的分享,或是其他不同產業的分析。Noah就曾邀請具有UI/UX專業的太太跨公司助陣,讓同仁們也能學習使用者介面設計的基本概念。
自2022年初以來,CloudMile已經舉辦了有17場分享會,包含Google原廠講師、海外AI專家,以及不同部門的專業人才,都曾帶來知識饗宴。負責客戶第一線技術需求的客戶技術經理徐裕洋,便直言自己在分享會上收穫滿滿,期待今後有更多不同產業的講師前來開課,讓身為客戶保母的他,能在服務客戶時提供更專業的回應。
此外,CloudMile也提供跨部門轉職機會,可以根據同仁的意願進行部門調整。徐裕洋舉例,當時正好公司內部有新的業務需求,有機會從後端維運走到第一線擔任技術顧問,從過往針對個別問題做處理,到現在「以客戶為中心」做整體的規劃,可以參與到客戶轉型每個階段,接觸更深、更廣的議題面向。