服務過日本貴族，星宇航空第一本空服聖經她寫的！
作者／李佳樺 | 2022-12-23
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年近30才從科技業轉職空服員，可能發光發熱嗎？星宇航空空服教官王瑞婷不只做到在頭等艙提供專業，還是星宇空服「聖經」的作者。
圖片來源：廖祐瑲
大部分的工作者可能一輩子都不會有和日本貴族交談的機會，前全日空（ANA）空服員王瑞婷卻因為其細緻入微的服務，獲得這個特別經驗。
日本航空公司普遍以本國籍員工來服務VIP級貴客，王瑞婷是少數有此資格的外籍空服員。在全日空服務6年後，王瑞婷35歲時被星宇航空挖角，成為創建空服團隊的草創成員，那時的星宇，連飛機都還沒買。
未來在星宇全台唯一有頭等艙高規的A350-900班機開航後，目前擔任空服教官的王瑞婷，就會以空服管理組長之姿在頭等艙裡服務貴賓。
「Grace（王瑞婷）的眼睛非常會放電，讓人很容易就信任她。」星宇航空標準部經理胡曉君是王瑞婷進入星宇航空的第一任直屬主管，她在面試時就對王瑞婷誠懇、優雅的身段印象深刻。「共事快四年了，我從來沒看過她有一綹頭髮掉下來，永遠都維持著良好的服務形象。」胡曉君説。